Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

Ambalajdan Kırık Çıkan Duşakabin Koçtaş

Ambalajdan Kırık Çıkan Duşakabin Koçtaş
Ambalajdan Kırık Çıkan Duşakabin Koçtaş
Ambalajdan Kırık Çıkan Duşakabin Koçtaş
Ambalajdan Kırık Çıkan Duşakabin Koçtaş
profile
04 Haziran 2024 10:27
1.579

Koçtaş firmasından Nisan 2024 tarihinde online olarak iki tane duşa kabin aldım. Kabinlerden birisi 1.55 duvardan duvara siyah çizgili diğeri ise 75x75 cam kabin. 1.55 boyutlu duşa kabin İskitler firmasından ve 75x75 boyutlu kabin Durul Firmasından (Bursa) gönderildi. 75x75 boyutlu kabin 30 Nisan 2024 tarihinde PTT Kargo ile adresime teslim edildi. 75x75 boyutlu Duşa kabini kurmak için 1 Mayıs 2024 tarihinde paketini açtığımızda hareketli camlardan birisi kırılmıştı ve paketin dışına camları yayıldı. Diğer hareketli camı da da küçük bir hasar vardı. Geri kalan iki sabit cam sağlamdı. Bu durumu hemen anında Koçtaş'ı arayarak ilettik ve gerekli olanı yapacaklarını belirttiler. Durul firması tarafından gönderilen bu camlar veya kabin özenli ambalajlanmamış. Resimde de göreceğiniz gibi camların sadece köşelerinde küçük plastiklerle tutturulmuş ve dağılmamaları için birer jelatin sarılmıştı. Yani çok kırılgan olan camlar korumasız olarak karton içerisine yerleştirilmişti.
Koçtaş bu şikayetimizi Durul firmasına iletmiş ve firma bu durumu kanıtlayan video kaydı istedi. Maalesef bu kaydı kutuyu açarken yapmadık. Bunu düşünemedik. Firma kırılan camların yedeklerinin olduğunu belirterek bunların satış fiyatlarını bana iletmiş. Ben bunları tekrar ödeme yaparak almak istemiyorum. Çünkü bizim hatamız yok. Bu durumu duşakabini monte eden kişiyle de irtibat kurarak öğrenebilirler. Diğer yandan benim siparişim resimde görülen duşa kabin ama bana gelen farklı. Burada benim muhatabım olan Koçtaş olayı önemsemeyerek beni satıcı firma ile karşı karşıya getirmesi yanlış. Koçtaş'tan şikayetçiyim.

04 Haziran 2024 10:42 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba Ege Ertuğrul Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hira sonuçtan hiç memnun değil

Duşakabin Camı Kırık Geldi, Koçtaş Ve Satıcı Sorumluluk Almadı

profile
28 Temmuz 2025 13:34
729
dusakabin-cami-kirik-geldi-koctas-ve-satici-sorumluluk-almadi-2.jpg
dusakabin-cami-kirik-geldi-koctas-ve-satici-sorumluluk-almadi-1.jpg
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ocak 2025 19:39
2.416
Koçtaş'ta Kayıp Kargo Ve İlgisizlik
Koçtaş'ta Kayıp Kargo Ve İlgisizlik
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlhan
18 Ekim 2023 10:10
378
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mayıs 2024 19:32
1.240
Koçtaş Hatalı Ve Yanlış Duşakabin Göndermiş
Koçtaş Hatalı Ve Yanlış Duşakabin Göndermiş
Koçtaş Hatalı Ve Yanlış Duşakabin Göndermiş
Koçtaş Hatalı Ve Yanlış Duşakabin Göndermiş
+4

profile
13 Ekim 2023 16:35
1.462

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz