to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş İzmir Mavişehir şubenizden kurumsal firma yetkilisi olarak 01.06.2026 tarihinde 2 adet musluk bağlantı aparatı sa...tın aldık. Ürünleri ertesi gün, 02.06.2026 tarihinde eksiksiz şekilde iade etmek üzere ef02026000000014 numaralı kurumsal iade faturamızı kestik ve ürünleri teslim etmeye çalıştık.
"."
09.01.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Koçtaş mağazasından Victor Vallery Ayn...alı 2 Kapaklı Gardırop 5 Raflı 2 Çekmeceli Askılı Elbise Dolabı ürününü 108
27.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1078751618 sipariş numarasıyla Petra Banyo Dolabı 100 cm satın aldım. Te...slimat seçeneğinde kargo olmadığı için mecburen mağaza teslim olarak seçmek zorunda kaldım ve İzmir Mavişehir mağazasını tercih ettim. Ürünü almak için mağazaya gittiğimde, teslima
"Teşekkür ederim yardımcı oldular. Kuponum tanımlandı 🥰🌸"
23.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan, Koçtaş satıcılı Koçtaş Basic ...çalışma koltuğunu 1599 TL fiyatla, kuponumu da bu alışverişte harcayarak, k
"Koçtaş idaresinin Şikayet var üzerine yaptıkları ve çözüm için verdiği çabaları için teşekkürler. Ler"
01.08.2025 tarihinde Koçtaş Mavişehir İzmir mağazasından Mutluysan marka 2x...1,5 kablo (15 metre) satın aldım. Yazlığımda yapılan tadilat nedeniyle usta
08/09/2020 tarihinde İzmir Mavişehir Koçtaş mağazasından ECA marka banyo bataryası satın aldım. Bu alışveriş esnasında b...ana söylenen cümle şu şekildeydi ' ne zaman sorun yaşarsanız getirin direkt değişim yapacağız' şeklindeydi. Şimdi bataryalarım herhangi bir ağartıcı ya da kimyasal kullanmadığım ha
"Bu kadar ilgili davrandığınız ve hızlı çözüm bulduğunuz için teşekkür ediyorum. 1 günde mağduriyetim giderildi."
18/06/2024 tarihinde İzmir Mavişehir Koçtaş'tan 13 ay önce aldığım Foldy ma...rka 107 inç tavan vantilatörünün LED trafosundan koku gelmeye başladı ve bi
14 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavisehir Koçtaş'a ankastre set bakmaya gittim. Baktığım setler içinde Luxell Liva ankast...re seti beğendim ve çalışan görevli arkadaşla ürün bilgisi almak için görüştük. Stok olmadığını söyledi. Daha sonra farklı ürünlere baktık ve onlarda da stok yoktu. Stok durumuna b
Koçtaş boya bölümünden alışveriş yaptım. Firmanın, benim gibi evlerini usta yardımı olmadan boyamak isteyen kullanıcılar...a da hizmet verdiğini ve reyondaki görevlinin ilgileneceğini düşünmüştüm, yanılmışım. İzmir Mavişehir Koçtaş boya bölümünde görevli olan C***** Bey'in ağzından laf almak imkansız.
"Çözüm merkezi sorunumu çözdü, ürünü adresime tekrar getirdiler. Teşekkürler..."
İzmir Mavişehir şubesinden Nisan ayında 9 taksitle ankastre dolabı aldım, kırık ve yanlış ürün geldi. İade talebinde bul...undum ama Sürat Kargo bir türlü gelip geri almıyor. Koçtaş, 'Sürat Kargo evden teslim talebi oluşturdum' diyor, kargo ise 'Biz alamayız, siz getirin' diyor. En son koca dolabı kend
Koçtaş İzmir - Mavişehir mağazası, Büyük Çiğli mah. Cahar Dudayev Bulvarı 41/a Çiğli - İzmir adresinden 12.10.2024 tarih...inde 66920 kodlu 40 cm beyaz ora boy dolabı satın aldım. Bu ürünün ücretsiz montajı Vitra tarafından yapılacağını söylediler. Dolap tamamen montajlı halde kutu içerisinde tarafıma
"Mağazada ve müşteri hizmetleri telefon hattında çözemediğim sorunumu buradaki şikayetim ve genel merkeze attığım mail sonrası dönüş sağlayan ekip sayesinde hallettim. Müşterinin yanında olduğunuz için teşekkür ederim."
Koçtaş İzmir Mavişehir şubesinden teslim alınmak üzere Koçtaş online sitesi...nden 1056209082 numaralı siparişi geçtim. Ürün mağazaya ulaştı ve teslim al
"Teşekkürler"
"Koçtaş müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından arandım, durumun teknik bir arizadan kaynaklandığını izah ettiler. Teşekkür ederim."
İzmir Mavisehir Koçtaş AVM'nin içinde klimalar çalışmıyor. Anahtarcıda ve ç...erçevecide işlerimizi görürken sırılsıklam terledik. 38 derece sıcakta AVM
İzmir Mavişehir Koçtaş'tan 29 Mart'ta mutfak dolabı sipariş ettim, sipariş numaram 1046857399. Teslimat 3 Nisan'da yapıl...dı. Evde tadilat yaptığımız için kurulumu Mayıs'ta planladık. Bize Koçtaş'tan bir usta, 15 Mayıs'ta gelmek üzere planlandı ve ustanın 13:00-15:00 arasında geleceği yönünde mesaj al
Koçtaş İzmir Mavişehir mağazasından, 23 Mart 2024 tarihinde altüst takım banyo dolabı satın aldım. Ürünün 1 ay sonra tes...lim edileceğini, bir gün öncesinden mesaj atılıp montaj yapılacak yerin hazır hale getirilmesi söylendi. 18 Nisan'da telefonuma mesaj geldi. 20 Nisan'da montaj yapılacağı bilgisi v
Bugün öğleden sonra, İzmir Mavişehir Koçtaş mağazasına gittim iade çekimle alışveriş yapmak istedim fakat yeni aldığım ç...ekim geçersiz sayıldı. Bilerek ve kasten sistem arızası verip iade çekini kullanmak isteyenlere yalan söylediler. Bu firmaya yazıklar olsun.
Koçtaş İzmir Mavişehir mağazası, kuşlar değerli tabelalarının üstüne pislemesin diye telli file çekmiş. Ancak üstü açık ...olduğundan kuşlar içine girip, balık ağı gibi geri dışarı çıkamayarak çırpına çırpına ölüyorlar. Kaç tane kuş telef oldu bilmiyorum ama ya adam akıllı yapın bunu ya da vazgeçin bu
"Beni dikkate alarak, yaşamış olduğum olumsuzluğu büyük bir özveriyle ilgilenmelerinden dolayı çok Koçtaş'a teşekkür ederim."
10.09.2023 tarihinde koctas.com.tr adresinden satıcısı Koçtaş olan Sipariş No 1036607553 Vitra Vega Smooth Flush Asma Kl...ozet + Yavaş Kapanır Kapak siparişi verdim. Teslimat yeri olarak Koçtaş'ın satış seçeneklerinde sunmuş olduğu 30dk teslimat mağazası olarak belirttiği Mavişehir Koçtaş mağazasını s
1034014517 sipariş numarası ile 3 kapılı gardırop satın aldım. Satın alma tarihi ise 09.07.2023. İzmir Mavişehir Koçtaş'...tan satın alındı. 17.07.2023 tarihinde ürün en geç kargoya verileceği söylendi. 21.07.2023 tarihinde kargoya verildi olarak sistem güncellendi. Asıl sorun da bundan sonra başladı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100