to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş İzmir Mavişehir mağazasından satın aldığım Grohe marka mutfak bataryası 2 yıl sonrasında su sızdırmaya başladı.
Sonrasında adresimize gelen Grohe yetkili servisi binaya gelen si basıncının yüksek olduğunu iletti, batarya kartuşunu sıkarak adresten ayrıldı 1 ay sonrasında tekrar sızdırmaya başladı.
Grohe değişim yapmamak için bahaneler üretiyor!
Bundan önceki Çin malı batarya neden bugüne kadar sızdırmadı?
Banyo lavabo ve Duşakabin bataryaları neden sızdırmıyor?
Piyasanın en pahalı bataryalarını satıyorsunuz, iş garanti tarafına geldiği zaman bahane üretiyorsunuz!
Değişim talep ediyoruz...
İzmir Mavisehir Koçtaş mağazasından aldığım Grohe marka mutfak bataryam 6 ay önce kartuş kısmından su sızdırıyordu.
Sonrasında servis geldi kartuşu sıkarak adresten ayrıldı ancak 1 hafta sonra tekrar sızdırmaya başladı, sonrasında aynı modelden markadan yenisi ile değişim talep etti bu defa ürün Türkiye'de stoklarında olmadığını Almanya'dan geleceğini ilettiler. Tam 3 aydır ürünü bekliyorum Grohe müşteri hizmetleri ne zaman arasam gümrükte olduğunu iletiyor.
Buradan sesleniyorum en pahalı en kaliteli diye satın aldığınız Grohe bataryaları sizi pişman eder, arıza durumunda aylarca beklersiniz...
Merhaba Hamdi Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş mağazasının hızlı dönüşü ve servis yönlendirmesi için teşekkürler, Ancak ürün sayım alırken bir sorun ölçümü getirin degistelim yapılmıştı satın alırken burası tamamen hayal kırıklığı... Grohe Marka musluk bataryası değişimi için yurt dışı merkezine ilettiler durumu 3 nisandan bu yana ne zaman sevkedilecegi belli değil, servis 1. Çözüm için geçici kartuş değişimi yapıldı tekrar su sızdırmaya devam etti. 2. Çözüm servis tekrar geldi aynı model geçici elindeki musluğu taktı oda kartuştan su sızdırıyor... Şu an neyapacağımı bilmiyorum Grohe müşteri hizmetlerini aradım sevkiyatı 3 nisandan beri hala ulaşmadığını ilettim yapacak bir şey yok şikayet edeceğim ilettim kendilerine edebilirsiniz bilgisi verdi... Buradan duyuruyorum daha fazla para verip Alman marka olsun Grohe olsun asla demeyin... Grohe pişmanlık ECA veya Artemadan şaşmayın... Videoyu izleyin mutlaka, Grohe alırsanız benim gibi ortada kalırsınız. Mağazada satarken bir sorun olursa değişim yaparız falan filanda hikaye bu markada... Sonuç: Koçtaş'tan Grohe mutfak bataryası aldım rezil oldum... Sevgiler videoyu izleyin...
Grohe almayın! İzmir Mavisehir Koçtaş mağazasından ürün hiç almayın aldırmayın arkasında durmadılar. Kimsede yardımcı olmadı aylar oldu değişime karar verilmesine rağmen ortada yok ürün.! En kısa sürede mahkemeye veriyorum sizleri...!
08/09/2020 tarihinde İzmir Mavişehir Koçtaş mağazasından ECA marka banyo bataryası satın aldım. Bu alışveriş esnasında bana söylenen cümle şu şekildeydi ' ne zaman sorun yaşarsanız getirin direkt değişim yapacağız' şeklindeydi. Şimdi bataryalarım herhangi bir ağartıcı ya da kimyasal kullanmadığım ha...
3.8.2024 tarihinde Koçtaş'tan aldığım Grohe marka mutfak bataryası bozuldu durumu bildirdiğimde servisle görüşmem gerektiğini söyleyip numarasını verdiler. Aradım fakat 1 buçuk aydır parçayı temin edemediler ve her arayışımda gelmedi diyorlar. WhatsApp'tan yazdığımda dönmüyorlar. Parçayı temin edemi...
03/31/2023 tarihinde Koçtaş'tan almış olduğum banyo ve mutfak bataryaları belli bir zaman sonra üst kısımlarından su kaçağı yapmaya başlamıştır. Koçtaş ile görüşmeme rağmen sorunum henüz çözülemedi. Ürünler 5 yıl garantili ve muhatabım Koçtaş'tır. Koskoca bir holdingin çatısı altındaki bir mağaza, m...
Pazartesi günü Koçtaş'tan mutfak bataryası aldım. Pazartesi öğle vakti kargo ile getirdiler. Kargonun kutusunu açtığımızda ıslaklık hissettik içinden sular akıyordu. Biz sanırım dedik bu test edilmiş o yüzden içinden su akıyor diye düşündük. Akşam tesisatçı çağırdık tesisatçı taktı altından su akıtt...
2023 Ekim ayında Diyarbakır Forum Koçtaş mağazasından, mağaza çalışanlarının önerisiyle mutfak ve banyo bataryası satın aldık. Ancak aldığımız günden bu yana bataryalarda aralıklı olarak sürekli sızdırma ve çeşitli sıkıntılar yaşadık. Sorunu mağazaya ilettiğimizde, videolarını çekip göndermemizi ist...
Yorumlar