Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Koçtaş ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.307
Koçtaş 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%19
- Dört Yıldız%7.6
- Üç Yıldız%6.2
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%63
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
16 şikayet
Koçtaş Üyelik İptal İsteği
Sürekli mailime reklam geliyor, bıktım artık. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak sitelerinde bu konu için hiçbir yönlendirme yok. İnsanları üye edip sonra arkanızı dönüp gidiyorsunuz, sitenizde üyelik iptal seçeneği neden yok. Üyeliğimi iptal edin.
Koçtaş Üyelik İptalini İstiyorum
Üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne kendi sitesinde ne de telefonda. Telefonu aradığımda bu konu ile ilgilenen kimse yok ayrıca kendi sitesinde de böyle bir seçenek yok. Koçtaş'tan o kadar fazla mail geliyor ki kendi şahsi maillerim arada kaynıyor. Resmen mail bombardı...
Koçtaş Usta Kart Uygulaması
Usta karımın numarasının güncellemesini istedim 1 yıldır usta uygulamasına giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için bir çok mail atıldı ama hala soru...
“İlgi ve alakanız için teşekkür eder iyi bayramlar dilerim”
Koçtaş Üyeliğimi İptal Sorunu
Üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne kendi sitesinde ne de telefonda. Telefonu aradığımda bu konu ile ilgilenen kimse yok ayrıca kendi sitesinde de böyle bir seçenek yok. Koçtaş'tan o kadar fazla mail geliyor ki kendi şahsi maillerim arada kaynıyor.
Koçtaş Üyelik İptali Hk.
https://www.koctas.com.tr a*********@icloud.com adresiyle üye olduğum Koçtaş uygulamasından çok fazla bildirim ve mail almaktayım uygulamada reklam almak istememe rağmen gelmektedir. Üyelik iptalinin sağlanmasını konusunda destek ve yardımlarınızı rica ederim.
Koçtaş Üyeliğimi Kapatmak İstiyorum
"k*********@gmail.com" adresiyle üye olduğum Koctas.com.tr sitesine yapmış olduğum üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Ve içerisinde kayıtlı olan Kredi kartı bilgilerimin kapanmakla beraber silinmesini talep ediyorum içerisinde hiçbir kişisel verinin kalmamasını istiyorum. Mail ve SMS kesinlikle daha g...
Koçtaş Ürün Kargolama Yapılmaması
Koçtaş satın aldığım ürünü göndermiyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda bilerek sessize alarak cevap vermemekteler. Üç Gün boyunca aradım herhangi bir geri dönüş te yapmadılar. Siparişimin ve üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Beş iş günü geçmesine rağmen hala siparişim hazırlanması ve kargoya...
Koçtaş Üyelik İptali YAPMADI!
Koçtaş üyeliğimi defalarca kapatmak için mail gönderdiysem kapatılmadı. Devamlı mesaj indirim mail gelmesinden artık bıktım lütfen ilgililere mu***@gmail.com üyeliğimi kapatılmasını talep ediyorum üyelik açmak kolay kapatmak insanın ömrü bitiyor!
Koçtaş'ta Üyelik İptali
Koçtaş üyelik iptali talep ediyorum. İnternet sitesine böyle bir seçenek koymamışlar. Artık illallah geldi. Sürekli e-posta gelip duruyor. Maillerimi temizlemekten bıktım. Koçtaş'la ilgili hiçbir şeyden haberdar olmak istemiyorum. Mailim: ** @gmail.com.
Koçtaş Üyelik İptali
Mur***@hotmail.com adresim ile Koctas.com e-ticaret sitesinde açtığım üyeliğin iptal edilmesini ve dahada kampanya bildirimleri gelmemesini istiyorum. Sitenizde üyelik iptalini yapamadım, yapılması için gerekli çalışmaları yaparsınız müşteri memnuniyetini dahada yükseğe taşırsınız.
Koçtaş'ta Hizmet Yok!
1- Koçtaş mağazasına giderek, personel yardımı ile kiosk'tan 2 adet sipariş girdim. Ödemeyi kasaya yaptım. Personel, kargonun en geç 10 güne elimde ol...
Koçtaş Üyelik İptali...
Koctas.com üzerinden havale ile aldığım ürünün iptalini 1 haftadır gerçekleştirilememesi ve hala 2 hafta iptal süresi ve sonrasında da 3 gün finansçılar tarafından havale bilgilerimin alındıktan sonra geri ödeme yapılacağına dair saçma sapan bir süre uzaması yüzünden bir daha bu firmadan alışveriş y...
Koçtaş'ta Verilmeyen Hizmet!
Koçtaş'tan perla zigon sehpa aldık. 21 Kasım 2018 tarihinde. Aralık ayı başında aradım ne oldu ürün diye. 6'sı itibari ile karşılanır. En geç 11 aralık'ta size ulaşır denildi. Bugün yani 11 aralık'ta aradım kargolanmamış. Ben de siparişi ve üyeliği iptal ettim. Çok güzel oldu. Gidip aldığım ya da in...
Koçtaş Üyelik İptali!
o***@mail.com adresim ile koctas.com e-ticaret sitesinde açtığım üyeliğin iptal edilmesini ve dahada kampanya bildirimleri gelmemesini istiyorum. Sitenizde üyelik iptalini yapamadım, yapılması için gerekli çalışmaları yaparsınız müşteri memnuniyetini dahada yükseğe taşırsınız.
Koçtaş Personeli Kendi Hatası Yüzünden Siparişimi İptal Etti
Koçtaş üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Çalışanlar önce siparişi alıp, adresi yanlış girip, sonra da kasada ödeme yapmak istediğinizde işlemi çoktan iptal etmiş ve haber vermemiş oluyor. Kimse durumu üstlenmiyor. İşi çözmeye gelince de muhatap bulamıyorsunuz. Paranızla rezil olup, zaman kaybedip, tu...
“Tesekkürler işlem tamam”
Zekeriya Şikayetini Yayından Kaldırdı