to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde 1085707711 numaralı siparişimle Altus 12.000’lik klima satın aldım. Alışveriş sırasında 10.000 TL üzeri alışverişlere 7 taksit uygulanacağı özellikle belirtildiği için, 22.899 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma 7 taksit olarak yansıyacağını düşünerek işlemi gerçekleştirdim.
Ancak yaklaşık bir ay sonra gelen kredi kartı ekstresinde 23.000 TL civarındaki tutarın tek çekim olarak tahsil edildiğini gördüm. Konu ile ilgili firma ile yaptığım görüşmeler ve sizin önceki girişimleriniz sonucunda daha önce çekilen tutar karta iade edildi ve yeniden tahsilat yapıldı. Fakat bu kez gelen yeni ekstreme baktığımda, bu tutarın yine tek çekim olarak yansıtıldığını ve 7 taksit uygulamasının ikinci kez yapılmadığını fark ettim.
Aynı sorunu üst üste iki kez yaşamış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. 22.899 TL tutarındaki bu alışverişimin, satış sırasında belirtilen kampanya koşuluna uygun şekilde kredi kartıma 7 taksit olarak yansıtılmasını ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1080240393 numaralı siparişim ile klima ve ısıtıcı satın aldım. Satın alma sırasında Worldcard ile 7 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme ekranında işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, s...
08.01.2026 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1085137339 sipariş numarası ile 13.900 TL bedelle bir ürün satın aldım. Sitenizde "Worldcard’a peşin fiyatına 7 taksit" kampanyası taahhüt edilmesine rağmen ödemem tek çekim olarak tahsil edildi. 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine, "7 taksit olacaks...
18 Ağustos'da Sipariş No: 1035718741 olan iki adet klima aldım. 12 bin BTU almak istediğim klimalar sebebini anlamadığım şekilde 9 bin BTU olarak geldi. Üstelik bankam 8 taksit seçeneği sunduğu ve ben buna uygun hareket ettiğim halde ödeme peşin çekildi. Beklemediğim yüklü bir ödeme nedeniyle kartım...
Koçtaş internet sayfasından adına büyüklüğüne güvenerek klima siparişi verdim. 9 Haziran tarihinde verilen siparişim sitede en geç 12 Haziran'da kargoya verilecek diye yazıyordu. Ona güvenerek aldım, peşin ödeme yapıldı. Fatura oluşturulmuş durumda fakat hala 16 Haziran olmuş, hazırlanıyor yazıyor. ...
Koçtaş'tan bugün online klima siparişi verdim, ödemeyi yaptım. Dünden beri araştırıyorum; rakip iki firma ile fiyatlar yakındı ama bugün için Koçtaş'tan almaya karar verdim. Siparişten 3-4 saat sonra bana şu mesaj geldi. 'Değerli Müşterimiz, 1034770925 numaralı siparişinize ait kodlu ürün tedarik ed...
Yorumlar