to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş aracılığıyla Fırsat Dünyası’ndan aldığım Kiwi Kcc 4327 buharlı sesli komutlu koltuk ve halı yıkama leke çıkartma makinesini, ürün elime kullanılmış ve paketleri yırtık şekilde ulaştığı için iade ettim. 9 Eylül’de başlattığım iade işlemi kapsamında ürünü DHL kargo (takip no: 625127984394) ile 13 Eylül’de satıcıya ulaştırdım. Sipariş numaram: 1077456587.
Koçtaş sisteminde ise 10 gündür hâlâ “Kargo süreci devam ediyor” şeklinde görünüyor ve ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcıdan dönüş beklendiği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ya da kesinti yaşanmadı.
İade işleminin tamamlanarak ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından Franke evye takımı (sipariş numarası: ktc1001456543) satın aldım. Ürünün yaklaşık teslim tarihi 29 Temmuz olarak belirtilmişti, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Kargo firmasından bugün “teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım f...
29 Temmuz tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1075406079 numaralı siparişimle endüstriyel halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığı...
10 Ekim’de Koçtaş internet sitesi üzerinden misafir üye olarak 14.500 TL tutarında bir balkon takımı siparişi verdim. Siparişin kargoya verilme tarihi olarak 10 Ekim belirtilmişti, ancak sadece 12 Ekim’de kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün tarafıma...
Yorumlar