to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan 3 ay önce online olarak DemirDöküm marka bir şofben satın aldım (Sipariş No: 1070806125). Ürün Kayseri Melikgazi Koçtaş Optimal şubesine teslim edildi. Paketi açtığımda şofben borusunun ezik ve darbe almış olduğunu fark ettim. Bu durumu iki kez Koçtaş’a yazılı olarak bildirdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sonrasında DemirDöküm servisi geldiğinde, şofbenin de darbe aldığını ve hasarlı olduğunu tespit etti.
Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, benden DemirDöküm servis raporu istendi ve raporu ilettim. Her defasında “Size dönüş yapılacak” denmesine rağmen, hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmadı, sürekli ben aramak zorunda kaldım.
Ürünü kredi kartı ile 18.500 TL ödeyerek satın aldım. Tüm bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 17.10’da Koçtaş’ın online mağazasından DemirDöküm marka termosifon siparişi verdim (Sipariş No: 1080538914). Siparişten sonra ürünün dijital göstergesi olmadığını fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. 28 Ekim 2025 sabahı 9.00 ile 12.28 arasında üç kez müşteri hizmetler...
1 Ağustos’ta Koçtaş’tan London Çalışma Masası siparişi verdim (Sipariş No: 1075769614). Ürün, Horoz Lojistik ile iki parça halinde gönderilecekti ve 2-15 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Online sistemde ise teslim edildi olarak gö...
1 Ekim’de Koçtaş’ın online mağazasından “Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1078887849). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak paketten yanlış parçalar çıktı ve bazı parçalar da defolu olarak geldi. Ürün için 3600 TL ödeme yaptım. Soru...
Koçtaş’tan 1077389057 numaralı siparişimle Arçelik marka şofben satın aldım. Dün sabah, teslimat ekibi tarafından yarım saat içinde ürünün teslim edil...
Yorumlar