to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan 1077389057 numaralı siparişimle Arçelik marka şofben satın aldım. Dün sabah, teslimat ekibi tarafından yarım saat içinde ürünün teslim edileceği bilgisini telefonla verdiler. Ancak belirtilen zaman diliminde ürün teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Tüm günümü kargo bekleyerek geçirmek zorunda kaldım, bu nedenle diğer işlerimi ötelemek durumunda kaldım. Zamanım kısıtlı; ayrıca normalde başka bir şehirde ikamet ediyorum ve Beşiktaş’taki evimdeki şofbenin kazanı delindiği için acil olarak bu ürüne ihtiyacım var. Mağduriyetim giderek artıyor.
Teslimat ve bilgilendirme konusunda hiçbir muhatap bulamıyorum; çağrı merkezi yalnızca sesli yönlendirme yapıyor ve bir yetkiliye ulaşamıyorum. Siparişimi Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden, kredi kartı ile 12.950 TL ödeyerek gerçekleştirdim.
Siparişimde belirtilen teslimat saatine uyulmasını ve ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Koçtaş'tan 27.12'de mikrodalga fırın siparişi verdim, sipariş numaram 1042049984. İnternet sitesinde 2'sinde teslim edildiği belirtilmesine rağmen ne gelen ürün var ne de bir bilgi. Çözüm için en az 4 defa telefon etmeme rağmen Arçelik bayisini aramamı söylüyorlar. Benim muhatabım Koçtaş; eğer Arçel...
Koçtaş Mobil Uygulama üzerinden 5.888 TL ödeyerek 1080284165 numaralı siparişimle çok amaçlı mutfak dolabı satın aldım. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Her sefe...
19 Ağustos’ta Koçtaş’tan 1076612759 sipariş numarasıyla masa satın aldım ve 1.969 TL ödemesini gerçekleştirdim. Satıcı, ürünü 25 Ağustos’ta kargoya verdiğini belirtti ancak kargo şirketiyle yaptığım görüşmede ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Faturam mail olarak tarafıma iletildi fakat ürün hâ...
01.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 47.999 TL tutarında bir buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1076488705, Fatura No: ı0112025000228986). Teslimat adresim Cumhuriyet Mah. Arif Sağ CD. No:2 (Korkmaz Elektrik) Merkez/Tunceli olmasına rağmen, ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu...
Yorumlar