to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim’de Koçtaş’ın online mağazasından “Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1078887849). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak paketten yanlış parçalar çıktı ve bazı parçalar da defolu olarak geldi. Ürün için 3600 TL ödeme yaptım.
Sorunun çözümü için önce satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, “size döneceğiz” denildi fakat geri dönüş yapılmadı. Ardından Koçtaş’ın kendi platformu üzerinden ve ayrıca Koçtaş çözüm merkezine yazdım, fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ödediğim paranın karşılığında düzgün bir hizmet alamıyor, muhatap bulamıyorum. Ürünü bu şekilde kabul etmem mümkün değil.
Defolu ve yanlış gelen parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Koçtaş’tan 1 aydan uzun bir süre önce İstanbul’daki adresime online olarak balkon masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1074169491). Ancak ürün elime ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişi iptal etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmad...
30.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Mokapark Moka Park AVM Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı ürününü 3.600 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 1078964335). Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo teslim kodunun başka bir kargoya ait olduğunu fark ederek 06.10...
19 Ağustos’ta Koçtaş’tan 1076612759 sipariş numarasıyla masa satın aldım ve 1.969 TL ödemesini gerçekleştirdim. Satıcı, ürünü 25 Ağustos’ta kargoya verdiğini belirtti ancak kargo şirketiyle yaptığım görüşmede ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Faturam mail olarak tarafıma iletildi fakat ürün hâ...
Koçtaş’tan online olarak B016 model mutfak masası satın aldım (Sipariş No: 1078746717, Takip No: KV0071362). Ürün yaklaşık bir ay sonra, 21 Ekim 2025’te İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’ndeki adresime teslim edildi. Ürünü kurduğumuzda, sandalyelerin kırık ve sağlam olmadığını, kaynak yerlerinin o...
Yorumlar