to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 45 gün önce 2 adet şezlong siparişi verdim (Sipariş No: 1074543602). Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve siparişimin iptalini de gerçekleştiremiyorum. Toplamda 2.146 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her defasında “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Siparişim İstanbul adresine teslim edilecekti.
Siparişimin bir an önce iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Süreç boyunca mağdur edildim ve sürekli oyalanmaktan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Koçtaş’tan 1 aydan uzun bir süre önce İstanbul’daki adresime online olarak balkon masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1074169491). Ancak ürün elime ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişi iptal etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmad...
13 Temmuz’da Koçtaş’ın online mağazasından 1074366146 numaralı siparişimle bir adet şezlong satın aldım. Kredi kartı ile 1999 TL ödeme yaptım. Ancak a...
12 Temmuz’da Koçtaş internet sitesinden 450 TL ödeyerek sandalye ayağı siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde iade talebi oluşturulacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca...
18 Temmuz tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim gardırop, 8 Ağustos kargo tarihi olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 1074522140. Ürün, hem Koçtaş hem de satıcı ve kargo firması tarafından kargoya verilmediği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoda” o...
16.07.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 6 kapaklı dosya dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1074553611). Teslimat adresim Bostancı Mahallesi, Kadıköy’dür. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın üretici firma tarafından yapılacağı söylendi ancak bugüne ka...
Yorumlar