to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kitaplık İçin Koçtaş Ve Adore'dan Dönüş Alamadım
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Adore Mağazası satıcılı bir kitaplık satın aldım. Ürün 5 Aralık’ta teslim edildi ancak paketi açtığımda kitaplığın yan tahtalarından birinin darbeli olduğunu gördüm. Darbe, pakete yerleştirilen tahtanın iç kısmında olduğu için hasarın kargodan değil, ürün paketlenmeden önce oluştuğu çok açık.
Durumu teslim aldığım gün hem Koçtaş’a hem de Adore Mağazaya ilettim, hasarlı parçanın değiştirilmesini talep ettim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Ne telefonda ne de yazılı olarak kimseye ulaşamadım, taleplerim tamamen görmezden gelindi. Böyle büyük bir platformun ve mağazanın müşterisine bu kadar ilgisiz kalması karşısında gerçekten pişman oldum.
Sipariş numaram 1082877746. Hasarlı olan yan tahta parçasının acilen ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yüksel S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
Beni aradılar ancak üzerinden dört gün geçti. Çözüme ilişkin bir ilerleme olmadı. Parçayı değiştireceklerini söylediler ama bir daha ses çıkmadı.
