to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos’ta Koçtaş internet sitesinden Adore marka 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün elime 2 gün içinde ulaştı ancak içinden 2 kapak, 1 üst ve 1 yan gövde olmak üzere toplam 4 parça hasarlı çıktı. Hemen ardından durumu ilettim ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir bu parçaların gönderilmesini bekliyorum.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. Her defasında sürecin başlatıldığı, Adore’den parçaların çıkışının beklendiği ve işlemin hızlandırılacağı söylendi. Ancak 21 günlük prosedür süresi çoktan dolmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Dolabı bu nedenle kullanamıyor, evimde ciddi bir aksaklık yaşıyorum.
Hasarlı parçaların bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos’ta Koçtaş’ın online mağazasından Adore Oryana 4 Kapılı Gardırop (Ürün Kodu: 1000810219) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1076852158. Sistem üzerinde ürün 27 Ağustos’ta teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak Koçtaş Çözüm Merkez...
Koçtaş’tan online siparişle 4 Kapaklı Antrasit Gardırop (52x180x200 cm) aldım. 1074969451 numaralı siparişimde, ürün teslimatında dolabın ortadaki kapaklarından sağdaki aynalı olan kapak ve iç kısmında bulunan çekmeceli mekanizmanın üstüne gelen parça hasarlı şekilde ulaştı. Montaj ekibi bu duruma i...
11.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 3 kapaklı gardırobun montajı için gelen ekip, ürünün bir parçasının kırık olduğunu tespit etti. 16.08.2025 tarihinde durumu fark edip hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak b...
23.09.2024 Tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1057036970 sipariş numarası ile Adore Marka 4 kapılı gardırop siparişi verdim. Kargom 26.09.2024 tarihinde teslim edildi. Koçtaş'tan aldığım montaj hizmeti içinde 09.10.1024 tarihinde montaj personeli geldi. Koliler açtı ancak hasarlı ürün nedeniyle m...
9 veya 11 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden bir gardırop (dolap) satın aldım. Satın alma işlemini, Koçtaş çalışanlarından biri mağazada benim adıma online olarak gerçekleştirdi. Gardırop eve ulaştığında ve montaj için gelen kişi paketi açtığında, bazı parçaların kırık ve hasarlı old...
Yorumlar