Doğru Adrese Teslim Edilmesi Gereken Kargo Hatalı Adres Olarak İşaretlenip Şubeye Yönlendirildi

PTT Kargo ile kp06430178678 takip numaralı gönderim, her zaman kullandığım ve doğru olarak yazdığım açık adresime teslim edilmesi gerekirken, sistemde “hatalı adres bilgisi” girilerek adrese getirilmedi. Bugün, dağıtıma çıkan görevli sadece iki saniyeliğine telefonumu çaldırıp kapattı, geri aradığımda ise hiçbir gerekçe sunmadan kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi ve hangi şubede olduğunu bile belirtmedi.

Adresim her seferinde aynı olmasına rağmen keyfi şekilde “hatalı adres” bilgisi girilmesi ve adrese teslim edilmesi gereken bir gönderi için benim şubeye yönlendirilmem hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır.

Kargomun, kayıtlı ve doğru olan adresime yeniden ve ücretsiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu hatalı adres kaydı ve yetersiz bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.