Ana Sayfa
Koçtaş
Eksik Ve Kırık Masa Teslimatı Sonrası İlgisizlik

ID:34063898

Eksik Ve Kırık Masa Teslimatı Sonrası İlgisizlik

Aysel

Koçtaş

27 Ekim 2025 14:14

281

06 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş Mersin Susanoğlu mağazasından 2 adet Jamıryo ahşap yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1079298565. Ürünler 17 Ekim tarihinde teslim edildi, ancak bir masa eksik ve diğer masa ise kırık olarak geldi. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadan ürünler bırakılıp gidildi.

Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, not alındığı ve ilgili yerlere iletileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünler yeni ve garanti kapsamında.

Eksik olan masanın bir an önce teslim edilmesini, kırık olan masanın ise yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Koçtaş

27 Ekim 2025 14:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Aysel Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bülent

Koçtaş

06 Ekim 2025 13:41

461

14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1078046590 numaralı siparişimle komodin ve gardırop satın aldım. Ürünler 16.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Komodinin iki çekmece iç kontraplak parçası eksik, ayrıca komodinin üst kısmı ve çekmece kapağı hasarlı olarak geldi. Eksik parçalarla ilgili ...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Masa: Üç Ay Geçti, Hala Haber Yok!

Burak

Koçtaş

27 Ekim 2025 21:39

238

"Teşekkürler"

Havva sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Havva

Koçtaş

07 Ekim 2025 12:20

725

20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ürün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...

1 Destek

Sinem sonucu yetersiz buldu

Koçtaş Ürün Eksik Parça Ve Hasarlı Ürün Temini

Sinem

Koçtaş

08 Ekim 2023 19:59

312

07.08.2023 tarihinde Koçtaş onlinedan sipariş vermiş olduğum "Jamiryo ahşap yemek seti" masasının bir parçası eksik geldi. Eksik parçanın temin edilmesi ile ilgili 8374203 referans numaralı talep oluşturdum ancak henüz dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dönüş yapılacaktır diye söylenmesin...

Koçtaş Ürün Eksik Parça Ve Hasarlı Ürün Temini

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Mağazasından Aldığım Masa Takımı Hasarlı Çıktı İade Süreci Sonuçlanmadı

Sinan

Koçtaş

24 Eylül 2025 19:42

490

09 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Vega AVM içindeki Koçtaş mağazasından, online olarak Okyanus masa takımı satın aldım (Sipariş No: 1077603871). Ürünü teslim aldığımda masa köşelerinin kırık, ayaklarının boyalarının dökülmüş ve sandalyelerin ayaklarının ise yamuk olduğunu gördüm. Toplamda 5.241,00 TL...