to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş internet sitesi üzerinden Masif Market satıcısından Aspendos 2 Kapaklı Gardırop Beyaz (ürün kodu: 5001****42) sat...ın aldım. Ürün 15 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi, 24 Mayıs tarihinde kuruluma başladığımızda gardırobun kapaklarının çatlak ve hasarlı olduğunu fark ettik. Ürün bu haliyle
"Aldığım ürünün eksil olduğunu düşündüğüm parçalar (musluk ara musluk plekshortum vb) kutunun içinde başka bir kutuda cıktı hiçbir sorun yaşamadım bugün söylenilen saatte montaj ekibi geldi daha önceden belirttiğim gibi kutuyu montaj ekibi açtı ve eksik olan tüm aparatlar kutu içerisinde imiş. Bu süreçte özellikle Koçtaş tan arandım her adımda montaj öncesi ve sonrasında bilgilendirildim. Gerçekten samimi ve profesyonelce yaklaştılar. Emeği gecen herkese teşekkür ederim Bu yanlış anlama neticesinde yaşanan bir takım sıkıntılardan dolayı ben de kendilerinden özür dilerim. Ve Tekrar Emeği gecen herkese teşekkür ederim Saygılarımla"
Koçtaş üzerinden Eymense Mobilya markasına ait bir koltuk siparişini 08.03.2026 tarihinde oluşturdum. Sipariş numaram 10...89109075’tir. Ürünün 17’sinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen koltuk hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçen hafta ulaşabildiğim bir numaradan ü
"Teşekkürler"
Konu: Fatura ve Garanti Belgesi Teslimatı hakkında Talebim İlgili Makama / ...[Koçtaş ] Müşteri Hizmetlerine, Şirketinizden [17.02.2026] tarihinde [1087
"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"
05.10.2025 tarihinde Akbatı Koçtaş mağazasının bahçe bölümünden, mağaza gör...evlisinin yönlendirmesiyle Einhell marka bir elektrikli testere satın aldım
"Çok teşekkür ederim çok hızlı ve güvenli hizmet"
Koçtaş İzmit Yahyakaptan şubesinden dün Manor 4x6s depolama evi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün adrese teslim e...dileceği söylendi ve ödememi yaptım. Ancak ödeme sonrasında, ürünün sistemde stoğu olmadığı gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağı bildirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu s
8 gün önce Ankara Koçtaş Eryaman mağazasından ürünler aldım. Fatura verilme...di. Maile gelen bir evrak yok, internet sayfasından e-arşiv faturaya ulaşıl
1 Ay önce Koçtaş Balçova mağazasından şarjlı seti aldım elime bir bilgi fişi verdiler. Faturanız e arşiv olarak düşer de...diler. Bir aydır kontrol ediyorum. Fatura yok. Genel merkezi arıyorum mağazaya yönlendiriyor. Mağazaya gidiyorum sistemsel sıkıntı var merkeze çağrı açtık cevap bekliyoruz deyip be
"Teşekkürüm kombi firması Buy Buy şirketine. Koçtaş ın umursamazlığı yüzünden 1 ay mağdur edildim. Sorunu Buy Buy firma sahibi H**** hanım çözdü."
Koçtaş online Arçelik klima aldım 30 gün geçmesine rağmen ve defalarca talepte bulunmama rağmen faturam tarafıma yollanm...adı. Koçtaş online e-arşiv fatura sorgulama kısmında ise tarafınıza kesilen fatura bulunmamaktadır cevabı alıyorum. Mağaza fatura müşteriye ulaştırıldı şeklinde cevap veriyor anlam
13 Temmuz 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir mangal aldım. Telefon numaramın 1 hanesini yanlış girmem sebebi ...ile Aras Kargo firması kargomu ulaştıramadığı için iade başlatmıştır. O tarihten itibaren iadem gerçekleştirilmemiş, Koçtaş çözüm merkezine 7 tane kayıt açmama rağmen herhangi bir
E-arşiv fatura alacağım, fiş üzerinde barkod numarası girerek yazmışsınız. İnternet sitesinde barkod yazılacak yer yok. ...Ya e-arşiv bölümüne barkod bölümü koyun ya da fiş üzerine barkod yazmayın. Vermeniz gereken e-arşiv faturayı vermediğiniz gibi bir de işlemi zorlaştırıyorsunuz. 0-50*****7503
"Müşteri temsilcisi de Mağaza çalışanı da kibar ve çözüm odaklıydılar teşekkürler"
E-arşiv fatura görüntüleme sisteminiz çalışmıyor. Fiş üzerindeki barkod kod...u hiçbir yere yazılmıyor. Bilgi fişi ile sorgulama yapıldığında hata veriyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
