to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Planya Servis Düzeltilemedi, Değişim Talebi
Koçtaş internet sitesinden 29 Ekim tarihinde Mac Allister marka bir planya satın aldım. Ürünün tablasında sorun olduğu için planya işlemini düz bir şekilde yapmıyor ve ürünü aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü ilk sorun yaşadığımda servise gönderdim. Servis, bıçakların eşit olduğunu yazıp hiçbir işlem yapmadan ürünü tarafıma geri gönderdi. Sorun devam edince tekrar servise yolladım, yine aynı servis elemanı T**** D**** tarafından, Koçtaş Eskişehir servisi olduğunu belirterek, aynı açıklama yazılıp ürün üzerinde hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Sonuç olarak aldığım ürünü kullanamadan adeta çöp olmuş durumda.
Sipariş numaram 1080480976’dır. Defalarca servisle uğraşmama rağmen sorun çözülmediği için, bu bozuk planyanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Furkan Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunun detayını öğrenerek en kısa sürede çözmek istiyoruz. Memnuniyetinizi sağlayabilmemiz için bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
