"Arayıp bilgi verdikleri için teşekkür ederim."
Koçfinans kredi
81 şikayet

"Koçfinans ile yaptığım görüşmede sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Finans Personelinin Saygısız Üslubu Ve Fazla Ödeme Açıklama Talebi

Koçfinans bünyesinde, 09 asn 723 plakalı aracımın kredisiyle ilgili olarak bugün finans bölümünden arandım ve gecikme ol...duğu söylendi. Daha önce bu krediye fazla ödeme yaptığımı, bu fazla ödemenin ne olduğunu sorduğumda ise B*** isimli (tam adını B*** Naz veya B*** Nur olarak hatırlıyorum) çalışan,
Koçfinans Findeks'te Borç Sıfırlanmaması Nedeniyle Mağduriyet

2016 yılında Koçfinans üzerinden kullandığım taşıt kredisinin taksitlerini ödeyemediğim için dosyam kanuni takibe düştü,... daha sonra borcumu tamamen ödedim ve şu anda Koçfinans’a hiçbir borcum bulunmamaktadır. Ancak en son 2019 yılında güncelleme yapılmış olmasına rağmen, Koçfinans Findeks nezdinde b
Koçfinans’tan İzinsiz 1.200 TL Çekim Ve İade Talebi

10.03.2026 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan Koçfinans adına 1.200 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Koçfin...ans ile hiçbir sözleşmem, kredim ya da herhangi bir ilişkim bulunmamaktadır. İşlem detayında 5550**17 numaralı kayıt/dekont bilgisi yer almaktadır. Bu işlemle ilgili görüştüğümde,
Kredi Gün Değişikliği İçin Verilen 2500 TL Mahsup Edilmedi

Koçfinans’ta bulunan taşıt kredimin ödeme gününü değiştirmek için bugün saat 17.10 civarında müşteri hizmetlerini aradım.... Görüşmede, kısmi ödeme yapıp dilekçe yazarak kredi günümü erteleyebileceğim söylendi. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ve dilekçemi verdim. Tüm b
Koçfinans'tan Araç Hak Mahrumiyeti Satışı Engelliyor
"Aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapıldı, sorun çözüme ulaştı."
2007 yılında Koç Tüketici Finans A.Ş. üzerinden kredi kullanarak bir Ford C...onnect araç satın aldım. Aracımı 04.03.2026 tarihinde noterde satmak istedi

"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Koçfinans’tan Rehin Kaldırma Ücretinin Haksız Kesilmesi

Koçfinans üzerinden kullanmış olduğum taşıt kredisinin son taksitini 03.01.2026 tarihinde ödedim ve akabinde aracım üzer...indeki rehinin kaldırılması için başvuruda bulundum. Ancak 06.01.2026 tarihinde benden rehin kaldırma işlemi için 403,55 TL tutarında ücret talep edildi. 19.01.2026 tarihinde saat
Koçfinans Aracım Üzerindeki Rehini Kaldırmıyor Ve İletişim Sağlanamıyor
Yıllar önce Koçfinans üzerinden bir Nissan Navara araç satın aldık ve kredi borcunu yaklaşık 5–6 yıl önce tamamen kapatt...ık. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen aracın üzerinde hâlâ rehin görünüyor. Bu süre içinde telefon, e-posta ve diğer tüm kanallardan Koçfinans müşteri hizmetlerine ulaşmayı d
Kredi Tamamlandı, Rehin Kaldırılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Koçfinans’tan kullanmış olduğum kredi 17.05.2025 tarihinde tamamen bitti ve tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım. Anca...k kredi bitmesine rağmen aracımın üzerindeki rehini bir türlü kaldıramıyorum. Rehini kaldırmak için süreçle ilgili bilgi almak ve sorunumu iletmek amacıyla Koçfinans müşteri hizme

"Teşekkürler Koç ailesi"

"Kocfinas genel merkez ve çalışanları mükemmel ♥️"

"Teşekkürler"
Koçfinans Kredi Kesintileri İçin Bilgilendirme Ve Onay Eksikliği Mağduriyeti

Koçfinans üzerinden Ankara Pursaklar’daki Karataş bayisinden 2025 model Ford Transit Custom panelvan araç satın almak am...acıyla 1.006.190 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum. 09.12.2025 tarihinde başlayan bu süreçte, benim açık onayım ve bilgim olmadan kredi tutarı içinden 6.190 TL hayat sigorta

"Koçfinans beni oldukça nazik olarak aradı ve datalarından bilgilerimi sildiklerini bildirdi. Çabuk aksiyon aldıkları için teşekkür ederim."
Erken Kapatılan Taşıt Kredisi İçin Haksız Ekstra Ücret Ve İade Talebi
Şirketimiz adına Koçfinans üzerinden 0 faizli taşıt kredisi kullandık. Kredimizin bitmesine 2 ay kalmışken aracı satmak ...istediğimiz için 27.11.2025 tarihinde krediyi erken kapatma talebinde bulunduk. Kredi kapama tutarı olarak tarafımıza 216.666,70 TL bilgi verilmiş olmasına rağmen, hesabımızdan 224
"."
Kredi Tutarında Bilgilendirilmeden Yapılan Yüksek Kesinti

05.11.2025 tarihinde Koçfinans bayisi olan Sungurlu Otomotiv aracılığıyla 290.000 TL tutarında taşıt kredisi kullandım. ...Ancak elime geçen miktar sadece 240.000 TL oldu. Aradaki 50.000 TL’lik büyük fark konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu kadar yüksek bir kesinti olacağını bilseydi
Kredi Borcu Kapandı Rehin Kaldırılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Koçfinans’tan aldığım Ford Transit aracımın kredi borcunu 30.06.2025 tarihinde tamamen kapattım. Aracın rehininin kaldır...ılması için 500 TL ödeme talep edildi, ödemeyi de gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen “kaldırıyoruz” dışında hiçbir so
Koçfinans Kredi Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Firma tarafımıza dönüş yaptı ve kısmi kredi onayında yardımcı oldular. Teşekkür ederiz."
27.10.2025 tarihinde, şirket olarak Koç Otomotiv Adana Şubesi Volvo bayisi üzerinden Koçfinans’a taşıt kredisi başvurusu... yaptık. Başvurumuz aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Şirketimizin geçmişte ödenmemiş kredisi ya da olumsuz bir finansal süreci olmamasına rağmen, neden gösterilmed
Kredi Kapatılmasına Rağmen Takipte Görünüyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

2024 Temmuz ayında Koçfinans’tan kullandığım taşıt kredimi tamamen kapatmama rağmen, kredi kayıt bürosuna ödeme bilgiler...im iletilmediği için hâlâ bankalarda “takipte” olarak görünüyorum. Bu durum yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunun çözümü için defalarca Koç

"Teşekkürler"
Koçfinans Mobil Uygulama Hatası Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

30.09.2025 tarihinde saat 09:30 civarında Koçfinans’ın mobil uygulaması üzerinden taşıt kredimi erken kapatmak için borç... sorgulama yapmak istedim. Ancak uygulama sürekli hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve T. C. Kimlik numaramı vermeme rağmen, müşter
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53