Koçfinans Aracım Üzerindeki Rehini Kaldırmıyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Yıllar önce Koçfinans üzerinden bir Nissan Navara araç satın aldık ve kredi borcunu yaklaşık 5–6 yıl önce tamamen kapattık. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen aracın üzerinde hâlâ rehin görünüyor.

Bu süre içinde telefon, e-posta ve diğer tüm kanallardan Koçfinans müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; çağrı merkezine dahi bağlanamıyorum. Krediye dair elimde sözleşme ya da müşteri numarası bulunmamakla birlikte, borcun yıllar önce kapatılmış olmasına rağmen rehinin hâlâ kalkmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Koçfinans’ın ilgili birimlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek aracım üzerindeki rehini acilen kaldırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.