Mağaza İçi Personel ve İletişim Sorunları
- Personel tutumları: 6 şikayette mağaza yetkililerinin kaba, sert ve suçlayıcı bir üslup sergilediği bildiriliyor.


İdil Baby hakkında son 1 yıl içinde iletilen 11 şikayette en çok personel tutumları dile getiriliyor; kullanıcılar mağaza yetkililerinin kaba ve suçlayıcı bir üslup sergilediğini belirtiyor. Bu bildirimlere, çağrı merkezi ve e-posta kanalları üzerinden muhatap bulunamadığı aktarılan iletişim sorunları (%27,3) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca tekstil ürünlerindeki kusurlar sonrası değişim taleplerinin 'tüketici hatası' denilerek reddedildiğini ifade ediyor.
Yardımlarınız için teşekkür ederim
Müşteri hizmetleri arayıp çözdü sorunu
Sakarya Agora AVM Mamino mağazasından Erkek bebek sweatshirt almıştım. İlk giydirdiğimde bebeğin kollarındaki dikişinden... rahatsız olduğunu düşünerek zorla giydirdim ''Anne kıl var kıl var diye ağlayarak giymek istemişti. Bütün gün elini tutarak kıl kıl dedi. Ne yazık ki sweatshirt'ün sol kolunun iç




24.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İdil Baby Mamino Marmara Forum mağazasında son derece kırıcı ve saygısız bir o...lay yaşadım. Mağaza müdürü olduğunu belirten E**** K****** hanımın hem üslubundan hem de müşteriye yaklaşım şeklinden ciddi şekilde şikayetçiyim. Mağazaya değişim için girdim, eli
8 Mart’ta Mall Of İstanbul’daki Mamino mağazasından kızım için leopar desenli bir takım satın aldım. Ürünü bayram için a...lmıştım, yaklaşık 12 gün sonra su temasıyla birlikte kumaşta ciddi anlamda boya verme problemi yaşadım. Durumu fotoğraf ve videolarla kayıt altına alıp firmaya ilettim ve ardından



17.04.2026 tarihinde saat 20:10–20:15 arasında Sakarya Agora’daki Mamino mağazanızın önünden geçerken, alışveriş yapmak ...amacıyla içeri girmek üzereydim. Ancak kapı önünde görevli personelin kendi aralarındaki yılışık ve flörtöz tavırlarını görünce, buranın bir mağaza mı yoksa aşk yaşanacak bir ortam
15.03.2026 tarihinde Mall Of Antalya AVM içinde bulunan, tabelasında Kids Home yazan, fiş detayında ise İdil Baby & Mami...no - s** ç olarak görünen mağazadan toplam 8.037,80 TL tutarında, 0055 numaralı bir fiş ile alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım ürünlerden yalnızca ceketin, kızımın b
"Müşteri hizmetleri arayıp çözdü sorunu"

21.03.2026 tarihinde Capacity AVM’deki İdilbaby & Mamino mağazasından bebekler için leopar desenli pantolon ve ceket tak...ımı, içinde krem renkli badinin de bulunduğu üçlü takım olarak satın aldım. Aynı akşam ürünü 30 derecede, elde ve talimatlara uygun şekilde yıkadım. İlk yıkamada yalnızca leopar de

Forum İstanbul AVM’deki Momino mağazasından arkadaşımın çocuğuna hediye olarak bir mont aldım. Hediyeyi zamanında ulaştı...ramadığım için ürünü aldıktan yaklaşık dört gün sonra iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Ürünü satın alırken yalnızca değişim kartıyla işlem yapılabileceği söylenmişti; an
WhatsApp üzerinden kredi verme vaadiyle benimle iletişime geçen ve kendisini şirket sahibi olarak tanıtan b. Y. İsimli k...işiye 27 Eylül 2024 tarihinde IBAN üzerinden toplam 28.000 TL gönderdim. Kredi başvurumu sonuçlandıracağını ve kısa süre içinde hesabıma kredi geçeceğini söyleyerek benden bu ödeme
09.10.2025 tarihinde Mamino - İdil Baby web sitesinden İstanbul/Beykoz adresine 729146 numaralı siparişi oluşturdum ve ö...dememi online olarak kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir
"Yardımlarınız için teşekkür ederim"
21/08/2025 tarihinde İdil Baby Mamino’nun kendi internet sitesinden 724162 ...numaralı siparişimle bebek kıyafetleri satın aldım. Üzerinden bir hafta geç
İdil Baby Antalya ve S**** A***** isimli şahıs, marketplace uygulamasında Onvo x1 1000w Scooter ürünü satışı için görüşt...üğümüzde, 8.500 TL olan fiyat üzerinden pazarlık yaptık. Telefonda görüşerek, Facebook'ta eşinin adına açılmış hesaptan ilk onunla iletişime geçtim ve ürünün satılık olup olmadığın



Merhaba, Facebook üzerinden Scooter ilanı gördüm ve B**** A***** isimli bayan ile iletişime geçtim. Eşinin numarası ol...arak 0538*******86 numaralı telefonu verdi ve WhatsApp üzerinden konuşup anlaştık. https://pttavm.ilanlarinizmobilde.com/urun?id=852-Volta-RSM-2025 linki ile ödeme istedi ve gönde




Sankopark İdil baby memnuniyetsizliği İdil baby mağazasına 15 Mart günü kızımla gittim. Mağazada kızımın boyuna inerek p...antolonu ölçmeye çalışıyordum, yanımızda bir de pantolon vardı ölçüm yapabileceğimiz. Mağaza çalışanı hanımefendi 'yerde ne yapıyorsunuz. Burada deneyin' tarzında yüksek bir ses to
Merhabalar, 01.02.2025 tarihinde Sankopark mağazanızdan alışverişe gelmiştim arkadaşımla. Ancak ortada ne bir personel v...ardı ne de ilgilenen biri. Daha sonra bir bayan gördük. Kasanın orada bizi gördüğü halde 'Merhaba, hoş geldiniz' bile demedi. Alışveriş yapmak için neredeyse hanımefendiyi ikna ede
08.11.23'te oğluma 3 parça ürün aldım. Alırken kalıpların dar olduğunu söyledim. Ertesi gün iade için götürdüm çünkü oğl...um tombul ve ürünler ter kokuyordu. Mall of mağaza müdürü iade almadı. Hemen Marmara Forum'a götürdüm. İçeri girerken zaten diğer mağaza ile görüşüyorlardı. Direkt 'Ben bunları ala

İ*** B***, Letgo üzerinden Onvo RX8 Scooter satıyor. Piyasası 60 bin olan ürünü 25 bine koyuyor. Yurt dışından hediye ge...ldiğini söylüyor, sonra sizden IBAN'a para atmanızı istiyor. Elden ödeme yapmak istediğinizde sizi engelliyor. Numara: +90 ***********11



İdil Baby Mamino Antalya şubesi sahibi +90 553 371 85 ** iletişim numaralı B** Y*** adlı kişiden 12.09 tarihinden aşağıd...aki fatura detayları bulunan ürün için havale ödemesi yaptım. Çeşitli sebepler ve bahanelerle ücretin gelmedi, tekrar göndermeniz gerek diyerek 2. Kez ödeme istedi. 20 bin tl'ye an
İdilbaby internet sitesinden alışveriş yaptım, 2 parça ürün aldım ama tek parça geldi. Eksik ürün. Hiçbir şekilde müşter...i temsilcisine dahi ulaşamıyorum. Çağrı merkezi dönüş sağlamıyor. 2401360163 takip no ile Aras Kargo ile teslim edildi. Aras Kargo'yu aradığımda İdilbaby ile görüşmemi istediler am


İdil Baby mamino dan gelen 2 adet hediyeyi aynı ürün, farklı beden ile değiştirmek istedim. Bağdat Caddesi şubesi H*****... hanım fatura detaylarına bakarak ürünü getirip arayacaklarını söyledi. 2 gün sonra aradılar gittim. Ürünün indirimden alındığını ve şu an farklı fiyat olduğunu kalan kısmı ödemem
Ürünü internet üzerinden sipariş ettim, hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaştım ve İdil Baby firmasının böyle b...ir şey yapmasına şaşırdım. Ürün kullanılmış ve tiftiklenmiş; barkodu üzerinde duruyor ancak etiketi yok. Böyle bir ürünü nasıl müşteriye gönderebiliyorlar anlamıyorum. Kirlenmiş du




Mall Of AVM'de bulunan İdil Baby Mamino mağazasından 3 yaşındaki oğluma keten üst aldım birinci yıkamada omuz kısmından ...yırtılma oldu, mağaza aradığımda yapılacak bir şey olmadığını söylediler, daha bir yıkamada bu şekilde yırtılan bir ürüne sahip çıkamayan kocaman marka şok oldum.
Denizbank EFT ve fast ödemesini geri çekmek istiyorum. 26.08.2023 tarihinde S***K*** adlı satıcıya WhatsApp üzerinden 1...3.500 TL ödeme gerçekleştirdim. İlgili kişinin kendisine ait işletme hesabı olduğundan (İdil Baby Mamino) işlemi şüphelenmeden tamamladım fakat karşımdaki kişinin art niyetli olduğ