full-star full-star full-star full-star empty-star
3.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 25

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %52

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %52

    Çözülen Şikayet Oranı

idilbaby.com sitesinden oğlum için mont aldım. Küçük olduğu için değişim amacıyla WhatsApp üzerinden aldığım kod ile montu geri gönderdim. 10 Mayıs günü gönderim yapılmış olmasına rağmen 31 Mayıs günü olmuş hala ürünü bulamıyorlar. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığım kişi önce gelmemiş de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaptığım internet alışverişinden aldığım ürünün bir parçası eksik geldi korona dolayısıyla paketleri kapıda açıp imha ettiğimiz için faturada paketle beraber gitmiş yaptığım alışveriş ödediğim para belli ne gönderdiklerini bilmiyorlar! Aradığım zaman bana ilgileneceklerini söylediler belki para iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu ay içerisinde 2 defa sipariş verdim ilk siparişimde 3 ürünümü haber vermeden iptal ettiler gelen kargo ile öğrendim ihtiyacım olduğu için tekrardan başka sipariş oluşturup stokta olan farklı 6 ürünü sipariş verdim kargo elime elime ulaştığında yalnızca 2 ürünü göndermişlerdi madem stokta yok nede...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.04.2020 tarihinde internet sitesinden yaptığım 426795 numaralı siparişimin 12493 numaralı ürünü eksik gönderildi. 10 Nisan'da iletişime geçtim ürünü kargoladıklarını iddia ediyorlar ama ürün yok, karşımda yetkili yok. Tek bir numara yetkilendirmişler ne yardımcı oluyor ne de bilgi veriyor. Bu kad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Firmanın internet sitesinden 01.04.2020 tarihinde 425304 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ürünlerin tedarik ve kargolama sürecinin 7 gün olduğu belirtildi. 7 iş günü geçince ürünlerim kargolanmadığı için alışverişimin iptal edilmesini istedim.  10.04.2020 tarihinde gün sonunda işlem iptalinin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternette gözükmesine rağmen aldığım ürünler her seferinde "üzgünüz temin edemedik" şeklinde bir faturayla bana ulaşıyor!500 TL üzeri alışverişe hediye var diyor, öyle bir şey yok! Bilerek 500 küsüre tamamladığım sepetim ellerinde gözükmesine rağmen bulunamıyor! Hediye beklentisine girmeyin! Daha ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İdil Baby'den 2 takım olmak üzere çocuklarıma kıyafet hediye geldi. Cepa AVM İdil Baby mağazasından değişim yapabileceğimi söyledi hediyeyi getiren arkadaşım. Bedenleri olmadığı için mağazaya gittim. Fatura ya da fiş istediler, olmadığını söyledim. Ürün internet mağazasından alındığı için göremeyiz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İdilbaby internet üzerinden 09.02.2020 tarihinde verdiğim siparişi kargolamıyor. Müşteri hizmetleri yarın bugün diye diye oyalıyor. Bir de itirafları şu verdiğimiz siparişler depolarında stoklu değil mağazalarından toplanıp depoya gelmesini bekliyorlarmış. Bence 10/10 saçmalık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu markadan bir tulum aldım beden değişimi yapmak için iade ettim ne paramı iade ettiler ne ürünü gönderdiler hediye aldığım kişiye kötü oldum. Destek hattı benimle düzgün üslupla konuşmuyor. Bu kadar amatör bir marka görmedim yazıklar olsun size. Değişim istediğim paranızı iade ettik diyorlar bilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

 Ben İdil Baby sitesinden (#400692 koduyla) ürün sipariş ettim. Siparişlerim arasında 9595 kodlu pantolon vardı. Görsellerinde 2 adet pantolon görünmesine rağmen tek pantolon gönderdiler. Firmayı arayıp sorduğumda onun tek ürün olduğunu renk seçebileceğimi söylediler,   fakat ürün sayfasında renk se...Devamını oku

  • - Görüntüleme