to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Talebine Cevap Olmaması Ve Siparişin Gecikmesi
Kitikate internet sitesi üzerinden 9 Mayıs tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş oluştururken daire numaramı yanlış yazdığımı fark edince, hemen firmayla iletişime geçip adres bilgisini düzeltmek istedim.
Hem mail attım hem de telefonla aradım ancak maillerime dönüş yapılmadı, telefonları ise ya açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor. Bu nedenle adresimin düzeltilmesi ve ürünün doğru adrese yönlendirilmesi konusunda hiçbir şekilde destek alamadım. Sipariş numaram 632KD3443S’dir.
Ürünümün, doğru daire numarasına güncellenmiş adresimle birlikte en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Açık adresim Etiler mh. Ramazan Irmak Apt. No 27 d 6 Muratpaşa Antalya
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Siparişiniz 09.05.2026 tarihinde oluşturulmuş olup, hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle operasyon süreçlerimiz doğrultusunda 12.05.2026 tarihinde işleme alınarak sevk edilmiş ve teslimatı sağlanmıştır. Yapılan incelemede, adres güncelleme talebinize ilişkin WhatsApp destek hattımız üzerinden tarafımıza ulaşan bir mesaj kaydı bulunamamıştır. WhatsApp destek hattımız, müşteri taleplerine en hızlı dönüş sağladığımız iletişim kanalımızdır. Bu kanal üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde talebiniz çok daha hızlı değerlendirilebilirdi. İletişim sürecinde yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına değerlendireceğimizi bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle, Kitikate Müşteri Hizmetleri
