Kitikate müşteri hizmetleri

Temmuz ayında bebeğime Bursa Sur Yapı şubenizden hediye olarak alınan deri ilk adım ayakkabısını, kutunun üzerinde 30 de...recede yıkanabilir işareti bulunduğu için 30 derecede, sadece 15 dakika, özel file içinde yıkadım. Ayakkabı makineden çıktığında renginin çok kötü şekilde aktığını ve adeta kullanı...

Kitikate’nin kendi internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmek is...tedim. Sistem üzerinden iade kodu gönderileceği yazmasına rağmen herhangi bir kod gönderilmedi. Müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir numara bulunmuyor, sabit hattı aradığımda...

Kitikate internet sitesinden 12.09 tarihinde astronot tulum siparişi verdim. Ürün sitede stokta gösterildi, siparişim so...runsuz şekilde onaylandı ve hatta bana ürün paketleniyor şeklinde mail gönderildi. Ancak yaklaşık 10 gün sonra WhatsApp üzerinden stokta ürün olmadığı için siparişimin gönderilemey...

10.09.2026 tarihinde Kitikate internet sitesinden 133sn8319V numaralı siparişi oluşturdum ve 1.974 TL ödemeyi kredi kart...ıyla yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumunda “Hepsijet'e kargoya verildi” yazıyordu, bunun üzerine Hepsijet’i aradığımd...

Kitikate markasındanbana hediye alınan ürünün üzerine para ekledim ilk adım ayakkabısı ile değiştirdim ancak rengi içine... sinmediği için tekrar değişim yapmak istedim ve Bursa koeupark şubesi yapabileceğimi söylemişti. İlgili ürün için yaşadığım değişim sürecini paylaşmak istiyorum. Alışverişimi Burs...

17.02.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Kitikate mağazasında beğendiğim bir ürünün etiket fiyatı 1.199 TL olarak gör...ünürken, kasaya geldiğimde ürünün 1.499,99 TL üzerinden işlendiğini fark ettim. Satış temsilcisine etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasındaki farkı sorduğumda, etiketin değiştiril...

24 ocakta Kitikate markasının kendi sitesinden alışveriş yaptım. 2 adet name ıt lila ve name ıt krem renklerinde ürün si...pariş verdim. Bu ürünleri yakınıma hediye olarak aldım 27 Ocakta eline ulaştı. Fakat sadece krem rengi olan eline ulaştı diğer lila rengi yoktu. WhatsApp'tan firmaya mesaj attım ür...

15.10.2025 tarihinde Kitikate’in kendi internet sitesinden 361CE3977K numar...alı uzun kollu body siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün...

11 Ekim 2025 tarihinde İzmit 41 Burda AVM'deki Kitikate mağazasından alışveriş yaptım. Ancak bana verilen faturada tüm b...ilgilerim yanlış yazılmış. Mağaza çalışanları, faturayı doğru şekilde kesmeyi bilmiyor ve yardımcı olamıyorlar. Sorunun çözümü için Kitikate müşteri hizmetlerini de aradım fakat te...

1 Ekim Çarşamba günü Kitikate resmi web sitesinden bornoz ürünü satın aldım. Ürün online mağazada satışa açık görünmesin...e rağmen, siparişimden sonra stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde stok problemi olduğu söylendi fakat ürün hala sitede sat...

18 Eylül’den bu yana Kitikate’nin kendi web sitesinde 1000₺ tutarındaki hediye çekimi kullanamıyorum. İlk denemelerimde ...sürekli olarak “kod tanımsız” uyarısı aldım. Üyelik oluşturduktan sonra ise bu kez “üye hediye çeki kullanamaz” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Hediye çeki, arkadaşım tar...

9 Eylül Salı günü Eskişehir Espark AVM’deki Kitikate mağazasından bebek külotlu çorabı satın aldım. Ürünü ilk yıkadığımd...a herhangi bir sorunla karşılaşmadım; düşük ısı ve devirde, bebek ürünlerine uygun şekilde yıkama yaptım. Ancak ürünü kullandıktan ve ikinci kez aynı koşullarda yıkadıktan sonra ço...

20.08.2025 tarihinde Kitikate web sitesi üzerinden çocuk kıyafeti seti, çorap ve tulum siparişi verdim. Siparişin ödeme ...bölümünde hata mesajı aldım; ancak buna rağmen kredi kartımdan 2.159,97 TL tutarında ücret çekildi. Web hesabımda ise ödeme tamamlanmamış görünüyor ve bu nedenle ürünlerim gönderil...

2 Ağustos'ta kitikate.com.tr üzerinden 365PS9977S numaralı siparişi verdim. 4 Ağustos'ta kargoya verildiğine dair bilgil...endirme mesajı geldi ancak verilen kargo takip numarası yanlış olduğu için gönderimi takip edemiyorum. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Kitikate müşteri hizmetleriyle ile...

30 Haziran Pazartesi günü, oğlumun doğum gününde giymesi için Kitikate’den 4 ürün sipariş ettim. Salı günü ürünlerin kar...goya verildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak Perşembe gününe kadar gelmeyince kargo takip numarasından kontrol ettim ve hiçbir kargo hareketi olmadığını gördüm. Perşembe günü mü...

Şikayet Konusu: Siparişim Görünmüyor ve Geri Dönüş Yapılmıyor Merhaba, K...itikate mağazasından online olarak bir hastane çıkış seti satın aldım. Ödem...

04.04.2025 tarihinde tarafıma doğacak bebeğim için alınan hediye ürünün bebeğime uygun olmadığını düşünerek İstanbul Hil...ltown mağazasına 16.04.2025 tarihinde değişim yapmaya gittik. Girer girmez ürünü kasadaki satış temsilcisine verdik. Hoşgeldiniz bile denmeden değişim kartınız nerede dendi. İçeris...

Merhaba, Kitikate mağazasından aldığım ürünlerin bedeninde sorun yaşadım. Müşteri merkezi ile görüştüm ancak yıkama yapı...ldığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bir sürü paraya ürün satıyorsunuz, organik diye alıyoruz. Ürünlerin arkasında durmuyorsunuz. Yıkamadan bebeğine kim elbise denetir,...

19.01.2025 tarihinde Kitikate adlı markanın internet sitesinden 2 adet ürün sipariş verdim. Siparişim 22.01.25 itibariyl...e elime ulaştı ancak ürünüm eksik gönderildi. 2 ayrı ürün sipariş vermeme rağmen bana sadece bir tanesi gönderildi. WhatsApp hattından ve telefonla konuşarak marka ile iletişime ge...

Kitikate mağazasından online ürün aldım. Ücretini ödedim fakat hâlâ 'ödeme bekliyor' yazısı görünüyor. Müşteri hizmetler...i kötü. 1 haftadır düzgün bir cevap yok. 'Yarın kargoya veriliyor' dedikten sonra 5 gün geçti, hâlâ haber yok.

Kitikate mağazasından bebeğim için tulum aldım. Tulumun ücreti kredi kartımdan geçti ancak aldığım ürün 'ödeme bekliyor'... olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp numarası verdi. Oraya mesaj attım, kaç gün oldu. Dönüş yapılmadı.