Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kiralabunu Logo

Kiralabunu

Kiralabunu Logo
Kiralabunu

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Kiralabunu tarafında öne çıkan konu hizmet vaadinin karşılanmaması olarak beliriyor; ödemesi yapılan ürünlerin teslim edilmediği veya eksik gönderildiği belirtiliyor. Bunu %23 payla iade süreçlerinin sonuçlanmadığı bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %41'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%73) izleniyor.

%41
Yanıt Oranı (29/71)
41/100
Çözüm Başarısı
12Çözülen Şikayet
55saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%73
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%18
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%9

Müşteri Teşekkürleri

  • Kerem

    Teşekkürler

  • Ahmet

    Destek ekibinin ilgileri için teşekkür ederim

  • Uygar

    Hızlı bir şekilde geri dönüş aldım çok Teşekkürler kiralabunu destek hattı ve kiralabunu firmasına


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kiralama ve Teslimat Süreçlerinde Aksamalar

  • Ödenen hizmetin sağlanmaması: 22 şikayette 1-5 iş günü teslimat vaadine rağmen ürünlerin gönderilmediği veya 'tedarik sürecinde' olduğu belirtiliyor.
  • Tanıtım ve vaat uyumsuzlukları: 11 şikayette ücretsiz kargo ve değişim vaatlerinin tutulmadığı, cihazların 'sıfıra yakın' denilmesine rağmen kusurlu geldiği aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Sonuçlanmayan iade süreçleri: 15 şikayette iade onayına rağmen tutarların hesaba geçmediği, sürecin 'inceleme aşamasında' denilerek uzatıldığı bildiriliyor.
  • Hatalı işlem ücretleri: 4 şikayette ürün iade edilmeden önce iptal edilmesine rağmen 380 TL kargo ücreti kesildiği ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 12 şikayette 'gün içinde dönüş yapılacak' denilmesine rağmen haftalarca yanıt alınmadığı belirtiliyor.
  • Destek kanallarına ulaşılamama: 11 şikayette WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden muhatap bulunamadığı, taleplerin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Onaysız ve Hatalı Tahsilatlar

  • İade sonrası çekimlerin sürmesi: 6 şikayette ürün iade edilmesine rağmen teknik kontrol süreci gerekçesiyle ek kira ücretleri tahsil edildiği bildiriliyor.
  • İptale rağmen devam eden çekimler: 3 şikayette abonelik sonlandırılmasına rağmen karttan haksız kira bedeli çekilmeye devam ettiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

279 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kiraladığım İPhone 13 Kilitli Geldi, Kullanamıyorum Ve İade Talep Ediyorum

108

Kiralabunu üzerinden iPhone 13 kiraladım fakat telefonu teslim aldıktan sonra cihazı ilk açtığım anda “iPhone sahibine k...

Çözüldü
İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Kiralabunu'ndan Gelen Yanıltıcı Hasar İddiası Ve Şeffaf Rapor Talebi

484

Kiralabunu üzerinden 1 yıl süreyle kiraladığım Samsung Galaxy Fold 7 512 GB telefonu, sürem bittikten sonra 15 Eylül’de ...

Kiralabunu'da Apple Macbook Air Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek

478

Kiralabunu üzerinden 29.09.2026 tarihinde Apple Macbook Air 13" m4 16GB RAM 256GB SSD model cihaz için 3 aylık kiralama ...

Kiralabunu'da Apple Macbook Air Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek

İade Ürünümün Firmaya Ulaşmaması Ve Para İadesinin Gecikmesi

340

Kiralabunu.com üzerinden kiralamış olduğum Dji Osmo Action 5 Pro ürününün kiralama süresi bittikten sonra ürünü, kiralay...

Kiralabunu’da Yanıltıcı Ürün İlanı Ve Kişisel Veri Suistimali

724

Kiralabunuda internet sitesi üzerinden Apple Macbook Air 15" m5 16 GB RAM 512 GB SSD model ürünü 17 Eylül tarihinde kira...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
32

"Dönüş için teşekkürler."

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

QR Kodu Olmayan Scooter’da Kayıt Ve Kilitleme Sorunu

369

Kiralabunu üzerinden Segway marka bir elektrikli Scooter kiraladım, daha sonra stokta kalmadığını düşündüğüm için bana m...

QR Kodu Olmayan Scooter’da Kayıt Ve Kilitleme Sorunu

Kirala Bunu'dan Arızalı Yıkama Başlığı Ve Hafta Sonu Destek Sorunu

603

Kirala Bunu üzerinden Dyson Animal v15 model süpürgeyi kiraladım, bugün teslim aldığımda yıkama başlığının arızalı olduğ...

Kirala Bunu'dan Arızalı Yıkama Başlığı Ve Hafta Sonu Destek Sorunu

Samsung Galaxy Fold 8 Kiralama Ürünü Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

844

24 Ağustos’ta Kiralabunu üzerinden Samsung Galaxy Fold 8 model telefonu kiraladım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim....

İade Butonunun Çalışmaması Ve Tekrarlanan Haksız Ücret Kesintisi

740

7 Haziran 2026 günü kiralabunu üzerinden Xiaomi Mi Pro 2 Elektrikli Scooter 2 için 3 aylık kiralama başlattım. Ürün zama...

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kırık TV İçin Ödeme İadesi Talebi

927

"İadem yapıldı. Mesaide olduğum için telefonlara bakamadım. Teşekkür ederim."

Kiralabunu.com üzerinden Samsung Q7F 4K model televizyon satın aldım. Tesli...

Ödeme Sonrası Getirilen Findeks Talebi Gözlük Kiralamada Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

997

"Kiralabunu.com üzerinden Rayban Meta Wayfarer gözlüğü kiraladım, ödeme sonrası Findeks raporu talep edildi ve bu durum beni rahatsız etti. Şikayetimi ilettikten sonra aynı gün içinde para iadesi yapıldı ve konuyla ilgili daha fazla takip etmedim."

Kiralabunu.com internet sitesi üzerinden Rayban Meta Wayfarer model bir gözlük kiralamak istedim. Ödemeyi site üzerinden...

İkinci El Kiralık Kamera İçin Haksız Ücret Talebi

1.034

Kirala Bunu Elektronik Pazarlama Anonim Şirketi’nden ikinci el Osmo 6 aksiyon kamerasını yaklaşık bir aylığına kiraladım...

Sipariş Değerlendirme Süreci Uzun Süreli Ve Bilgi Eksikliği

1.053

Kiralabunu üzerinden Harman Kardon Aura Studio 5 Bluetooth hoparlör kiraladım. 12.08.2026 saat 23:02:50’den beri sipariş...

Kiraladığım Ürünler Hiç Ulaşmadı Ve İletişim Kanalı Yok

1.800

09.08.2026 tarihinde Kiralabunu üzerinden iki adet telefon ve bir adet tablet için toplam 24 ay süreli kiralama işlemi y...

Marka Profili

Kiralabunu 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41

Marka Karnesini Gör