to read complaints and reviews, or file yours.Kiko Waterproof Rimel İlk Kullanımda Bozuk Çıktı Mağduriyet Yaşadım
27-29 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul’daki bir Kiko mağazasından toplam 3000 TL tutarında üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan Kiko waterproof rimelde, ürünü ilk açtığım andan itibaren ciddi şekilde topaklanma problemi yaşadım. Ürünün fırçasında veya ambalajında herhangi bir sorun yok, ancak rimel kesinlikle düzgün şekilde sürülmüyor ve kullanılamaz durumda.
Fişimi saklamadığım için elimde belge yok, fakat ürünün ilk kullanımda bozuk çıkması nedeniyle mağdur oldum. Para iadesi ya da farklı bir ürünle değişim talep ediyorum; aynı ürünü tekrar almak istemiyorum. Konuyla ilgili mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Merhaba Sıla Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğunuzu belirtmek isteriz 21.11.2025 tarihinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
