to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
23.03.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Küçükyalı Hilltown AVM’deki Kiko mağazanıza giriş yaptık. Giriş anından itibar...en mağazanın kapanış saatine kısa süre kaldığı belirtilerek alışveriş yapmamız adeta engellenmeye çalışıldı. Özellikle personelin sergilediği son derece saygısız, ilgisiz ve müşter
İstanbul Hilltown Kiko Milano şubesinden yaklaşık bir buçuk ay önce aldığım asansörlü kalın kalem farının mekanizması kı...sa sürede bozuldu, ürünün ayarı dağıldı ve içi boşa gider hâle geldi. Aynı üründen daha önce de almış ve yine aynı sorunu yaşamıştım; ilkinde üretim hatası olabileceğini düşünerek
8 Aralık 2025 tarihinde İzmir Hilltown Kiko Milano mağazasından Creamy Colour 21 numaralı dudak kaleminden iki adet satı...n aldım. Ürünü severek aldım ancak bir tanesini neredeyse hiç kullanamadım. Kalemin ucu hiç açılmadığı gibi kısa sürede deforme oldu ve bir iki kullanımda ürün yarıya indi. İkinci
"Sorunum nazikçe çözüldü. Teşekkürler ederim"
13 Aralık 2025 tarihinde Kiko Milano Karşıyaka Hilltown mağazanızdan 2 adet... siyah göz kalemi satın aldım. İlk olarak kasada 299,50 TL tutarında ödeme
Kiko Milano’nun internet sitesinde yer alan “2 alana 2 hediye” kampanyasından arkadaşlarımla birlikte toplam 4 adet lip ...gloss satın aldık ve siparişimizin toplam tutarı 1.438 TL oldu. Ürünler kargoyla elimize ulaştığında kampanya süresi bitmişti ve aldığımız renkleri beğenmediğimiz için sadece renk
22 Ağustos tarihinde İzmir hilltown Karşıyaka Kiko mağazasından 2 adet oje satın aldım. Etiket fiyatında oje başına 150 ...TL yazıyordu, ancak kasada ödemeyi yaptıktan sonra fişime bakmadım. Eve geldiğimde, her bir oje için 229 TL’den toplamda 458 TL kredi kartı ile ödeme yaptığımı fark ettim. Oysa top
"Sorunum çözüldü değişim sağladım, teşekkürler. Umarım bir daha böyle bir aksaklık yaşanmaz."
Online dan alıp kiko Hilltown mağazasından iade ettiğim ürün 1 aydır banka kartıma yansımadı. Mağazayı aradığımda geri d...önüş yapılacak deyip 2 haftadır oyalıyorlar. Bayram araya girdiği için ödeme yansımadı. Bayramdan sonra yansıyacak ve geri dönüş yapılacak dediler ne geri dönüş yapıldı ne kartıma
"Tes"
"Teşekkür ederim☺️"
Hilltown AVM Kiko Milano standındaki çalışanlar tamamen saygısızdı ve AVM'nin kapanmasına daha 10 dakika varken kasanın ...kapandığını söyleyip alışveriş yapmama izin vermediler. Bir daha buradan alışveriş yapmam. Alacağım ürünler belliydi, şube para kazanmak istemiyorsa internetten de alabilirim zaten
Mavişehir Hilltown Kiko şubesi, 12 ve 13 yaşındaki çocuklarımıza ebeveyn onayı almadan ve fiş vermeden personel Kardelen... Hanım ruj satmış. Ebeveyn olarak yarım saat içinde iade etmek istedik ancak kabul etmediler ve bize karşı tavırları hiç hoş ve kibar değildi. Kaba tabiri ile 'Nereye giderseniz gi
"Açıkçası hiç ümidim yoktu. Ama kiko merkezinden İrem Erdoğan Hanım beni arayarak sorunuma yardımcı oldu. Olayı tamamen hakimdi bütün mağduriyetimi giderdiği için kendisine çok çok teşekkür ederim. Bugün filsan Çiko mağazasına gittim oradaki çalışanların da mağaza sorumlusunu da yaklaşımı çok güzeldi. Hepsini ayrı ayrı teşekkür ederim"
İzmir'deki şubeleriniz için Forum ve Hilltown şubelerini deneyimlediğim kadarıyla çok iyi; herkes çok ilgili ve tatlı. F...akat İzmir İstinyePark Kiko şubesini hem Aralık ayı hem de bu ay içinde deneyimledim. İstinye çalışanları gerçekten ürün alacaksanız bile hevesinizi kaçırıyor, üstten, saygısız ve
Kikonun ürünlerini severek kullanıyorum. Hilltown AVM den yapmış olduğum alışverişimde aldığım rujlardan 2 tanesi kökünd...en kırılmış. Üretimlerinde sıkıntı olduğunu düşünüyorum. 2 üründede aynı sıkıntı olması tesadüf olamaz. Bu ruj serisinde sıkıntı var. Kimseye önermiyorum. Görsel aşağıdadır
01.08.2024 tarihinde aldığım set içinde Kiko Hilltown mağazasından aldığım glamour multi Finish eyeshadow Palette olan s...imli far ilk aldığımdan beri durmadan kabarıyor ve dökülüyor. 14.08 tarihinde Kozyatağı mağazasından bir gün farklı bir alışveriş yaparken söyledim ürünü değiştirdiler ama 2 hafta
Bugün Hilltown Kiko Milano’ya alışveriş yapmak için gittim. İçerisi hem çok kalabalık hem de çok havasız ve sıcaktı. 3 y...aşındaki oğlum sıcaktan baygınlık geçirecekti. Alışveriş yapamadan direkt çıktık. Kötü bir alışveriş deneyimiydi, bir daha uğramayı düşünmüyorum.
Hilltown şubesinde çalışan A**** Hanım'a paketlenmiş eyeliner'ı önce bir içine bakmak istedim, eğer bir sorun yoksa alma...k istediğimi söyledim. Çünkü daha önce aldığım bir eyeliner'da böyle bir sorun yaşadığım için, o da bana ödemeden paketi açamayacağını söyledi. Ben de dedim ki, hani kontrol etmem
Küçükyalı Hilltown AVM'de 12 gün önce aldığım ve kutusunu açmadığım 3D hydra lipgloss'u mağazaya götürdüm ve değişim yap...mak istediğimi söyledim. Ürün kriterlere uydu ve değişim sağlanacağı söylendi. Ürünü indirimli aldığım için (362,35 TL) mağazadaki fiyatından daha uygundu fakat bana mağaza müdürü
Dün Hilltown kiko mağazasına gittim. İçerisi çok havasızdı çalışanlar arkadaşlara da Allah kolaylık versin içeri de 10 d...akikadan fazla kalamadım sıcak ve havasız denemek istediğim ürünlerin testerları da zaten erimiş vaziyetteydi sorun AVM'den mağazadan mı bilmiyorum. Çalışan arkadaşlara sorarak zor
Kiko markasının online mağazasında satın aldığım ürünü Küçükyalı Hilltown AVM içerisindeki mağazada değiştirmek istedim.... Mağaza müdürleri o an orada olmadığı için bu talebimi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Yarın tekrar gelirsem (mağaza müdürleri orada olursa) değişim yapabilirmişim. İstanbul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99