to read complaints and reviews, or file yours. 
Kervan Tekstil San. Ve Dış tic. Anonim Şirketi’nin Aqua Florya ve Ataşehir mağazalarından koltuk takımı, yatak odası takımı, şifonyer, çift kişilik yatak ve konsol olmak üzere birçok ürün satın aldım. Mağazada kusursuz gibi görünen bu ürünlerin tamamında eve teslimden sonra deformeler ve çeşitli pro...
Kervan firmasından 25.02.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM şubesinden bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuk minderlerinde ciddi şekilde çökme oluştu, yastıkların içi boşalmış gibi duruyor ve kullanılan süngerin kalitesizliği çok net hissediliyor. Koltuğa h...
Kastamonu Kervan AVM’den 29 Kasım tarihinde masa takımı ve Helen koltuk takımı için sipariş verdim. Siparişten sadece bir gün sonra, 30 Kasım tarihinde aile içi sorunlar yaşamaya başladığımız ve ödeme konusunda zorlanacağımız için siparişin iptalini istedim. Hem telefonla hem de mağazaya giderek yü...
Temmuz ayında İstanbul Kavacık şubesinden, Kervan Mobilya Tekstil firmasından koltuk takımı ve salon takımı siparişi verdik. Aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir ürün teslim edilmedi. Her aradığımızda, koltuk takımlarımızın hâlâ sipariş aşamasında olduğu söylenerek oyalandık ve teslimata d...
İstanbul Avcılar Saadetdere durağındaki Kervan Mobilya mağazasından bir yıldan uzun süre önce koltuk takımları, mobilya aydınlatma grubu, masa, gardırop ve çeşitli ürünler satın aldım. Ödemelerimi kredi kartı ve hesap üzerinden, farklı şekillerde ve tamamı faturalı olacak şekilde yaptım. Bu ürünler ...
2024 Şubat ayında Kervansaray Mobilya Bakırköy şubesinden yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler ilk teslimattan itibaren sorunlu çıktı. Yatak odası takımında böcekler ve tahta kurusu oluştu ve sürekli döküntüler meydana geldi. Bu nedenle değişim talebinde bulundum. Ancak şube müdü...
Başlık: Kervan mobilya batıyor mu? 430.000 TL paramı 4 aydır ellerinde tutuyorlar, muhatap yok. Mayıs ayında Antalya Lara Kervan Mobilya şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, masa ve sandalye siparişi verdim. Toplamda 430.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin haziran ayı sonu...
"Bu nasıl hizmet anlamak mümkün değil. Tam bir can sıkıcı ve sinir bozucu durum" Kervan mobilya Kavacık mağazasından ocak 2025 tarihinde oturma grubu koltuk takımı satin aldık. 2-3 hafta denilen teslimat 1.5 ay sonra mağazaya geldiği ancak yırtık olduğu için 15 gün sonra sağlam olarak teslim edilece...
4 Şubat 2024 tarihinde salon takımı, TV ünitesi ve sehpalar gibi eşyalar için yüklü bir alışveriş yaptım. Önce söz verdikleri tarihte tüm salonu boşaltıp hazır hale getirdim. Ancak arayıp getiremeyeceklerini söylediler. Tüm hafta sonu koltuksuz kaldım ve bu daha başlangıçmış. Taşımacılar, koltuklar ...
Kervan Mobilya Çayyolu şubesinde koltuk takımı bakmaya gittiğimde, mağaza müdürü bana aşağılayıcı ve üstten tavırlarla yaklaştı. Koltuk takımlarına bakarken yanıma geldi. 'Şimdi almayacağım, bakıyorum' dediğimde, tesettürlü ve mütevazı giyimli olduğum için ürünü alamayacağımı düşünerek beni baştan a...
"Teşekkür ediyorum Sorunum Çözüldü"
16 Eylül tarihinde M1 Kervan Adana şubesinden bahçe mobilyası ve koltuk takımı aldım. Yalnız maddi sorun nedeniyle koltuk takımını iptal etmek istedim. Bunu da 17 Eylül tarihinde bildirdim. Ürün henüz elime geçmemekle beraber faturalandırılmadı bile. Henüz 24 saat bile üzerinden geçmediği halde ipta...
O çok ünlü Kervan Home'dan bir buçuk sene önce koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Ünitede tahta kurdu çıktı ve kurt koltuğa geçip kumaşı deldi. Güya yardımcı olunuyor. Koltuğun delik bölümü yama yapıldı. TV sehpası aynısından yok, başka model almak için 30 bin vermem gerekiyor. Koskoca firma, şaka g...
Kervan Mobilya Erzincan şubesi koltuk takımı satın aldık. Çalışanların saygısız tutumları kurulum sırasında diğer koltukların yerinden oynatılmaması gerektiğini belirttiğimizde 'Bu benim sorunum değil, ben ne yapabilirim ki? ' şeklinde tepki göstermeleri ve bir bayan müşteriye ağır koltukları taşıtm...
Aldığım koltuk takımı ilk günden itibaren problemli ve kusurlu çıktı. Ürün değişimi yapıldı fakat diğer koltukta da aynı problem yaşandı. Şimdi ise firma sorunun üstünde durmak istemiyor ve net bir cevap vermiyor. Koltukların hepsinin merkeze gönderilmesi gerektiği, onay gelirse değişim yapılacağı s...
"Dün Kastamonu Kervan Konseptten aradılar, değişim talebimi kabul ettiklerini söylediler bugün mağazaya gittim görüştüm başka bir koltuk takımı ile değişim yapıldı diğer takım 4 martta teslim edilecek mağaza çalışanları beni güzel karşıladı teşekkür ederim"
İyi günler. 02.09.2023 tarihinde Kervan Home sweet Home internet sitesi üzerinden TS020962227 sipariş numaralı Dora koltuk takımı satın aldım. Satın a...
Merhabalar 04:01/2023 Ankara Armada AVM Kervan mobilya'dan koltuk takımı satın aldık. Ürün teslimatında fark etmedik fakat üçlü olan koltuğun alt kısmında yırtılma var deformasyonlar fark ettik orada olmuş olabilir ya da taşınırken olmuş olabilir. Yaklaşık iki ay önce bunu mağazaya bildirdim yönetic...
