to read complaints and reviews, or file yours.Kervan Mobilya’dan Hasarlı Bahçe Koltuk Takımı 8 Gün Yanıtsız
Kervan Mobilya’dan aldığım bahçe koltuk takımı 3 Ağustos tarihinde evime teslim edildi ancak ürün tarafıma çok kötü durumda ulaştı. Koltuk minderleri eksik geldi, oturma minderlerinin üzerinde sigara yanık izleri vardı, bazı koltuk minderleri yırtıktı, minderlerin çoğu aşırı kirli ve lekeli durumdaydı. Takımla birlikte gelen cam masanın kenarı da kırık teslim edildi.
Bu durumu aynı gün hemen firmaya ilettim ve o günden bu yana defalarca aramama rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı, özür dahi dilenmedi. Toplamda 8 gündür bu sorunla uğraşıyorum, bugün tekrar aradığımda da yetkili bir kişi olmadığı söylenerek yine çözüm sunulmadı.
Ayıplı ve hasarlı gelen bahçe koltuk takımımın, eksik parçalar tamamlanarak ve hasarlı, kirli, yanık ve yırtık minderler ile kırık masa parçası yenileriyle değiştirilerek sorunsuz ve temiz bir şekilde teslim edilmesini, aksi halde ürünün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
