Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Teslimatı Ve Tamiri Kabusu

profile
06 Nisan 2025 12:31
602

4 Şubat 2024 tarihinde salon takımı, TV ünitesi ve sehpalar gibi eşyalar için yüklü bir alışveriş yaptım. Önce söz verdikleri tarihte tüm salonu boşaltıp hazır hale getirdim. Ancak arayıp getiremeyeceklerini söylediler. Tüm hafta sonu koltuksuz kaldım ve bu daha başlangıçmış. Taşımacılar, koltuklar çıkmıyor diye vinç istediler ve bununla da uğraştık. Koltuklar geldikten 1 ay sonra çökme yaptı. Avcılar şubesini asla ikna edemedik. Fotoğraf istediler, defalarca aradık. Sonradan öğrendik ki daha çok aramamız gerekiyormuş. Az aradınız dediler. Annemi telefon başına oturttum, günlerce uğraştı. En sonunda alıp tamire götüreceklerini söylediler. Tam 2 ay koltuklardan haber bile alamadık. Kimseye ulaşamadık. Müşteri hizmetleri en az 1 saat bekletiyor. Avcılar şubesinin zaten haberi yok. Arada bir yerde usta geliyor. Evde misiniz dediler. Koltuklar zaten sizde dedik. Koltukların yerini kimse bilemedi. Bütün ramazan ayı boyunca ne iftara misafir çağırabildik ne de başka bir şey yapabildik. 2 ay sonunda bir öğlen koltuklarınızı getiriyoruz diye aradılar. Apar topar birilerini eve gönderdik ve geldiler ama 1 hafta sonra tekrar çöktü. O kadar yoruldum ve bunaldım ki. Aldığım günden beri koltuklarla uğraşıyorum. Aksesuarcıdan koltuk alınmazmış. 2 ay boyunca konuştuğum herkese söyledim. Kervan'dan alışveriş paranla rezillikmiş.

25 Nisan 2025 00:06 (Şikayetten 18 gün sonra)

Sn. İrem Özel, İlgili tarihte tarafınızla yapılan görüşmeler sonucunda talebiniz, bilginiz dahilinde sonuçlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Kervan & Home Sweet Home Müşteri İlişkileri

İrem
İrem
25 Nisan 2025 11:28

Herhangi bir dönüş yapılmadı ve herhangi bir sorun çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezra sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ekim 2023 00:17
1.294
1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Şubat 2025 18:10
1.375
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kervan Mobilya'dan Defalarca Kusurlu Ürün Teslimatı Ve Haksız Vade Farkı Uygulaması

profile
21 Temmuz 2025 22:34
1.102
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kervan Çeyiz Mağazasında İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Tehditleri

profile
09 Kasım 2024 11:00
882
Kervan Çeyiz Mağazasında İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Tehditleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru