Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koltuk Teslimatı Ve Tamiri Kabusu

İrem
6 Nisan 2025 12:31602

4 Şubat 2024 tarihinde salon takımı, TV ünitesi ve sehpalar gibi eşyalar için yüklü bir alışveriş yaptım. Önce söz verdikleri tarihte tüm salonu boşaltıp hazır hale getirdim. Ancak arayıp getiremeyeceklerini söylediler. Tüm hafta sonu koltuksuz kaldım ve bu daha başlangıçmış. Taşımacılar, koltuklar çıkmıyor diye vinç istediler ve bununla da uğraştık. Koltuklar geldikten 1 ay sonra çökme yaptı. Avcılar şubesini asla ikna edemedik. Fotoğraf istediler, defalarca aradık. Sonradan öğrendik ki daha çok aramamız gerekiyormuş. Az aradınız dediler. Annemi telefon başına oturttum, günlerce uğraştı. En sonunda alıp tamire götüreceklerini söylediler. Tam 2 ay koltuklardan haber bile alamadık. Kimseye ulaşamadık. Müşteri hizmetleri en az 1 saat bekletiyor. Avcılar şubesinin zaten haberi yok. Arada bir yerde usta geliyor. Evde misiniz dediler. Koltuklar zaten sizde dedik. Koltukların yerini kimse bilemedi. Bütün ramazan ayı boyunca ne iftara misafir çağırabildik ne de başka bir şey yapabildik. 2 ay sonunda bir öğlen koltuklarınızı getiriyoruz diye aradılar. Apar topar birilerini eve gönderdik ve geldiler ama 1 hafta sonra tekrar çöktü. O kadar yoruldum ve bunaldım ki. Aldığım günden beri koltuklarla uğraşıyorum. Aksesuarcıdan koltuk alınmazmış. 2 ay boyunca konuştuğum herkese söyledim. Kervan'dan alışveriş paranla rezillikmiş.

1 Destek
25 Nisan 2025 00:06 (Şikayetten 18 gün sonra)

Sn. İrem Özel, İlgili tarihte tarafınızla yapılan görüşmeler sonucunda talebiniz, bilginiz dahilinde sonuçlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Kervan & Home Sweet Home Müşteri İlişkileri

İrem
İrem
25 Nisan 2025 11:28

Herhangi bir dönüş yapılmadı ve herhangi bir sorun çözülmedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Ürün Farklılığı Ve İş Takipsizliği

Ezra
9 Ekim 2023 00:171.294

Ocak 2023 Adana Kervan mağazasından 4 adet tekli koltuk aldım, 2 tanesi hemen sevk edildi fakat birinin ayağında sıkıntı...

1 Destek
1

Kervan Mobilya'da Koltuk Teslimatı Ve İade Sorunu

Evrim
18 Şubat 2025 18:101.375

Merhabalar, 09.2024 tarihinde Avcılar Kervan Mobilya'dan 1 adet koltuk bir adet sehpa aldım. Toplam tutarın yarısını pes...

1 Destek

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları

Meryem
8 Temmuz 2025 18:53665

"Sorunları çözmek için ilgileniyorlar. Teşekkürler"

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları
+5

Video Şikayetler

Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Koltuk Arızası

KervanTekstil-Çeyiz-Mobilya Koltuk Arızası

Profil fotoğrafı
Ali
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Yatak Yüksekliği!

KervanTekstil-Çeyiz-Mobilya Yatak Yüksekliği!

Profil fotoğrafı
Figen
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Sıfır Müşteri Memnuniyeti

KervanTekstil-Çeyiz-Mobilya Sıfır Müşteri Memnuniyeti

Profil fotoğrafı
Tebessüm
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Şemsiye Ayağı Kırılması!

KervanTekstil-Çeyiz-Mobilya Şemsiye Ayağı Kırılması!

Profil fotoğrafı
Şüheda
Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Personel Tavrı!

KervanTekstil-Çeyiz-Mobilya Personel Tavrı!

Profil fotoğrafı
Banu
TrustBuy Skoru