Koltuk Teslimatı Ve Tamiri Kabusu

4 Şubat 2024 tarihinde salon takımı, TV ünitesi ve sehpalar gibi eşyalar için yüklü bir alışveriş yaptım. Önce söz verdikleri tarihte tüm salonu boşaltıp hazır hale getirdim. Ancak arayıp getiremeyeceklerini söylediler. Tüm hafta sonu koltuksuz kaldım ve bu daha başlangıçmış. Taşımacılar, koltuklar çıkmıyor diye vinç istediler ve bununla da uğraştık. Koltuklar geldikten 1 ay sonra çökme yaptı. Avcılar şubesini asla ikna edemedik. Fotoğraf istediler, defalarca aradık. Sonradan öğrendik ki daha çok aramamız gerekiyormuş. Az aradınız dediler. Annemi telefon başına oturttum, günlerce uğraştı. En sonunda alıp tamire götüreceklerini söylediler. Tam 2 ay koltuklardan haber bile alamadık. Kimseye ulaşamadık. Müşteri hizmetleri en az 1 saat bekletiyor. Avcılar şubesinin zaten haberi yok. Arada bir yerde usta geliyor. Evde misiniz dediler. Koltuklar zaten sizde dedik. Koltukların yerini kimse bilemedi. Bütün ramazan ayı boyunca ne iftara misafir çağırabildik ne de başka bir şey yapabildik. 2 ay sonunda bir öğlen koltuklarınızı getiriyoruz diye aradılar. Apar topar birilerini eve gönderdik ve geldiler ama 1 hafta sonra tekrar çöktü. O kadar yoruldum ve bunaldım ki. Aldığım günden beri koltuklarla uğraşıyorum. Aksesuarcıdan koltuk alınmazmış. 2 ay boyunca konuştuğum herkese söyledim. Kervan'dan alışveriş paranla rezillikmiş.
Sn. İrem Özel, İlgili tarihte tarafınızla yapılan görüşmeler sonucunda talebiniz, bilginiz dahilinde sonuçlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Kervan & Home Sweet Home Müşteri İlişkileri

Herhangi bir dönüş yapılmadı ve herhangi bir sorun çözülmedi.













