İptal Edilen Mısır Turunda İade Talebi Ve İletişim Sorunu

Kenanla Fellik Fellik isimli organizatör aracılığıyla Rota dmc ile bağlantılı olduğunu belirterek Dünyanın Turu üzerinden 25–29 Ekim tarihleri için Mısır Sharm El Sheikh turu satın aldım. Tura katılabilmek için Halkbank üzerinden havale ile toplam 100.000 TL ödeme yaptım.

Tura 3 gün kala firmaya telefonla ulaşamamaya başladım, aramalarıma rağmen kimseye ulaşamadım. Uçuş günü ise ben Ankara’ya varmış, uçuşa yaklaşık 4 saat kalmışken bana mesajla turun iptal edildiği bilgisi gönderildi. Bu ana kadar bana herhangi bir iptal bildirimi yapılmadığı gibi, ödeme iadesiyle ilgili de hiçbir taahhütte bulunulmadı.

Tur iptal edildikten sonra da firmaya bir daha telefonla ve WhatsApp üzerinden ulaşamadım, ne aramalarıma ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Ödemesini yaptığım tur hiç gerçekleşmediği halde, tarafıma bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve mağdur edildim.

Halkbank havalesi ile ödediğim toplam 100.000 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda başka kişilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için ilgili kişi ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.