Kenanla Fellik Fellik Tur Ne Hizmet Aldık Ne De Ödediğimiz Bedelin İadesini Görebildik

64670 Tursab belgeli Kenan’la Fellik Fellik Turizm şirketinden, Sabiha Gökçen çıkışlı “Kurban Bayramı Özel Sharm El Sheikh Turu 5 Gece 6 Gün” paketini 28.01.2026 tarihinde TR 202167899 rezervasyon numarasıyla satın aldık. Ödeme olarak toplam tur bedelinin yarısı olan 36.500 TL’yi, 31.500 TL’si kredi kartı ve 5.000 TL’si havale olacak şekilde yine aynı tarihte gerçekleştirdik. İşlemlerimiz, satış personeli olarak tanıtılan s**v*** isimli çalışan tarafından yapıldı.

Tur tarihine yaklaştığımızda, hem 0532***19 04 numaralı telefondan s** Hanım’a hem de 0850***81 numaralı hattan firmaya ulaşamadık. Tura yaklaşık 10 gün kala 0532 *26 1**6 numaralı hattan firma sahibi olarak tanıtılan k** Bey’e ulaştığımızda, s***Hanım’ın işten ayrıldığını, bizim adımıza ne uçak ne de otel rezervasyonu için herhangi bir işlem yapılmadığını söyledi. Kendisi bu durumu çözmek için zaman istedi ancak tur günü gelmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Eğer tur iptal edilecekse ücret iadesi yapılmasını özellikle belirtmemize rağmen ne tura dair bir rezervasyon bilgisi gönderildi ne de tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte ne hizmet aldık ne de ödediğimiz bedelin iadesini görebildik.

Bu nedenle, ödemiş olduğumuz toplam 36.500 TL’nin tarafıma faiziyle birlikte eksiksiz ve ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benim gibi pek çok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini gördüğüm için, firmanın hayali turlar düzenleyerek haksız kazanç sağladığına ilişkin iddiaların yetkili birimlerce detaylı biçimde incelenmesini ve bu süreçte oluşan maddi ve manevi zararlarımızın da karşılanması için gereğinin yapılmasını istiyorum.