Tur İptali, Yanıltıcı Bilgi Ve Çalışan Tehdidiyle 67.000 TL'lik Mağduriyet

K****’la Fellik Fellik adlı tur firması ile 14 Şubat için aylar öncesinden bir tatil planladım. Turu yaklaşık 5–6 ay önceden satın alıp yarı parasını ödedim. Tatile 24 saat kala, tüm hazırlıklarımız tamamlanmışken, turu iptal edeceklerini ve K**** beyin hasta olduğunu söylediler. Bu süreçte hem büyük bir strese girdik hem de daha tatile başlamadan moralimiz tamamen bozuldu, adeta tura katılabilmek için ricacı olmak zorunda kaldık.

Sonrasında tura katıldık ancak bu kez de konaklama konusunda mağdur edildik. Başta ayarlanan otel çok kötü olduğu için kendi imkanlarımızla yaklaşık 7.000 TL ek ücret ödeyerek konaklamayı Sheraton otele çevirdik. Mısır’da bizi karşılayan A**** isimli kişi bile onların ayarladığı otelin çok kötü olduğunu, iyi ki değiştirmişiz dedi. Ayrıca tur tarih ve konaklama bilgilerimiz bize baştan beri hatalı iletildi. 13–18 Aralık tarihleri arasında konaklayacağımız ve 18’ini 19’a bağlayan gece dönüş uçuşumuzun olduğu söylenmesine rağmen, otelden bizi 17’sinde çıkardılar ve dönüş sürecinde de yeniden kabus yaşattılar.

Bu süreçte ne K**** bey ne S* hanım ne de firmadan herhangi biri mesajlarımıza düzgün şekilde dönüş yapmadı, aramalarımıza cevap vermedi. Sözde seyahat danışmanı olan A** bey ise yardımcı olmak yerine bizi azarlayıp tehdit etti, paramızla resmen rezil olduk. Toplamda 67.000 TL ödeyip hem hakarete maruz kaldık hem de tehdit edildik.

Bu yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için, eksik kalan günümün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle A** bey başta olmak üzere ilgili çalışanların bana karşı tutumları nedeniyle firmadan yazılı ve açık bir şekilde özür bekliyorum.