Verilen Tarihte Teslim Edilmeyen Mobilya Siparişi

27.06.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından bir gardırop, bir yemek masası ve bir koltuk satın aldım. Ürünlerimin en geç 20.08.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Teslim tarihinin benim için çok önemli olduğunu, evimi tadilata sokacağımı ve eski mobilyalarımı göndereceğimi özellikle belirtmeme rağmen sistemde ürünlerim hala “üretimde” görünüyor.

Bu süreçte hem mağazayı hem de Genel Müdürlüğü defalarca aradım. Her seferinde sadece “hala üretimde” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı, aramalarıma rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tarafıma gönderilen SMS’te 8001359725 numaralı talebim için çözüm ekiplerinin çalıştığı belirtilmiş olsa da, somut bir adım atılmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.

Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve verilen tarihlere uyulmaması sebebiyle mağdur oldum. Mobilyalarımın daha fazla gecikmeden, net ve yakın bir teslim tarihi verilerek acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.