Kelebek Mobilya’da Sürekli Ertelenen Teslimat Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet

Kelebek Mobilya Antalya Aspendos şubesinden Bohemia yatak odası takımı satın aldım. Teslimat fişinde ürünlerin 20 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Bu tarihe güvenerek 22 Mart’ta yeni evime taşındım ve o günden beri eşyalarımın gelmesini bekliyorum.

Teslimat tarihi geçtiği için mağazayı aradığımda, üretimin 1 Nisan’da biteceği ve sonrasında en kısa sürede teslimat yapılacağı söylendi. Daha sonra 3 Nisan’da tekrar arandığımda, üretimin bittiği ve ürünlerin sevkiyata yönlendirildiği, bana da 13–18 Nisan haftasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Yani, başlangıçta verilen 20 Mart tarihine rağmen süreç boyunca teslimat tarihi sürekli ertelendi.

Satışla ilgilenen hanımefendi tüm süreçte elinden geldiğince yardımcı oldu; hatta sadece baza ve başlık hazır olduğu için bunların belirtilen tarihten bile önce gönderilmesini sağladı. Ancak kalan eşyalarım, üretim ve sevkiyattaki aksaklıklar nedeniyle hâlâ teslim edilmedi ve ben yeni evimde haftalardır tam anlamıyla yerleşemiyorum.

Bu süreçte yaşadığım ciddi mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle yatak odası takımımın hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve teslimat tarihinin defalarca ertelenmesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin Kelebek Mobilya tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.