to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Mobilya Ve Kırlent Siparişi İçin Acil İade Talebi
27 Şubat’ta Pendik e-5 üzerindeki Kelebek Mobilya şubesinden koltuk takımı ile yemek odası takımı (yemek masası ve sandalyeler), 27 Mart’ta ise internet üzerinden kırlent siparişi verdim. Satış sırasında mobilya grubu için 6 ile 8 hafta arasında teslimat yapılacağı söylendi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler verildi, net ve güvenilir bir geri dönüş yapan olmadı. 125.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım ancak ödediğim bu yüksek bedelin karşılığında ne ürünlerimi alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yaşayabildim.
Geçen hafta yaptığımız görüşmede ürünlerin bu hafta teslim edileceği söylendi, ancak yine herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı. Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer bunu sağlayamayacaksanız, tüm siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Şubat’ta Pendik e-5 üzerindeki Kelebek Mobilya şubesinden koltuk takımı ile yemek odası takımı (yemek masası ve sandalyeler), 27 Mart’ta ise internet üzerinden kırlent siparişi verdim. Satış sırasında mobilya grubu için 6 ile 8 hafta arasında teslimat yapılacağı söylendi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler verildi, net ve güvenilir bir geri dönüş yapan olmadı. 125.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım ancak ödediğim bu yüksek bedelin karşılığında ne ürünlerimi alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yaşayabildim.
Geçen hafta yaptığımız görüşmede ürünlerin bu hafta teslim edileceği söylendi, ancak yine herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı. Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer bunu sağlayamayacaksanız, tüm siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
