to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Uymayan Teslimat Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
Söke Kelebek Mobilya'dan N**** Hanım'ın kurumsal firma güvencesiyle çok güzel vaatlerde bulunarak sattığı ürünlerimiz, yapılan sözleşme gereği 25-30 Haziran'da teslim edilmesi gerekirken teslim edilmediği için Ankara Batı Adliyesi Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kaldık.
Arabulucunun da görüşmeleri neticesinde, 16 Temmuz gecesi saat 23.00'te getirilen mobilyaların çöp seviyesinde hasarlı olması (güneş yanıkları, renk bozuklukları, berjer ve gardıroptaki kırıkların akıllara durgunluk verecek kadar fazla olması ve ilginçtir ki hepsinin de bize denk gelmesi) nedeniyle sözleşmeyi imzalamayarak ürünleri teslim almak istemediğimizi belirtmemize rağmen, ürünler kurulumları gerçekleştirilmeden bırakılarak gidilmiştir.
Söke Kelebek Mobilya satış noktasıyla çok zor da olsa iletişim kurmamız sonucunda, stoklarında ürün olmadığını söylemeleri üzerine iade talebinde bulunduk. Fakat kendilerinin de sorumluluğu bölge bayisine yönlendirmelerinden dolayı şu anda muhatap ve çözüm noktasında sıkıntı yaşıyoruz.
Söz konusu hasarlı ürünlerin fotoğrafları ve videosunu da aşağıya bırakıyoruz.
Kelebek Mobilya genel merkezi yetkililerinin acilen tarafımıza ulaşarak sorunumuza çözüm sağlamalarını bekliyoruz.
Resmi olarak suç duyurusunda bulunarak her türlü hukuk mücadelesini başlatacağımızı belirtmek istiyoruz.
Gelişme
Söke Kelebek Mobilya'dan n**** Hanım'ın kurumsal firma güvencesiyle çok güzel vaatlerde bulunarak sattığı ürünlerimiz, yapılan sözleşme gereği 25-30 Haziran'da teslim edilmesi gerekirken teslim edilmediği için Ankara Batı Adliyesi Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kaldık. Arabulucunun da görüşmeleri neticesinde, 16 Temmuz gecesi saat 23.00'te getirilen mobilyaların çöp seviyesinde hasarlı olması (güneş yanıkları, renk bozuklukları, berjer ve gardıroptaki kırıkların akıllara durgunluk verecek kadar fazla olması ve ilginçtir ki hepsinin de bize denk gelmesi) nedeniyle sözleşmeyi imzalamayarak ürünleri teslim almak istemediğimizi belirtmemize rağmen, ürünler kurulumları gerçekleştirilmeden bırakılarak gidilmiştir. Söke Kelebek Mobilya satış noktasıyla çok zor da olsa iletişim kurmamız sonucunda, stoklarında ürün olmadığını söylemeleri üzerine iade talebinde bulunduk. Fakat kendilerinin de sorumluluğu bölge bayisine yönlendirmelerinden dolayı şu anda muhatap ve çözüm noktasında sıkıntı yaşıyoruz. Söz konusu hasarlı ürünlerin fotoğrafları ve videosunu da aşağıya bırakıyoruz. Kelebek Mobilya genel merkezi yetkililerinin acilen tarafımıza ulaşarak sorunumuza çözüm sağlamalarını bekliyoruz. Resmi olarak suç duyurusunda bulunarak ön her türlü hukuk mücadelesini başlatacağımızı belirtmek istiyoruz.
Söke Kelebek Mobilya ayıplı mallarını bize kabul ettirmeye hala sorun çözmemeye direniyor utanmadan ayıplı mallarını çöp niyetine şu anda boş olan evimize bırakıp kaçtılar gelip almıyorlar bedavadan evimizde yer işgal edip depo niyetine kullanıyorlar herhalde şikayetimiz genel merkezce alınıyor fakat çözüm noktasında hala bir şey yapılmıyor biz para kaybediyoruz belki ama kendileri müthiş şekilde güven kaybediyorlar sonuna kadar hukuk mücadelesini sürdürmeye kararlıyız Kesinlikle uzak durup mobilya seçiminde Kelebek tercih etmemelisiniz aksi halde paranızın çöp olacağını unutmayın
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala çözüm noktasında bir şey yapılmadı ayıplı mallar evimize çöp niyetine bırakılıp kaçıldı Belki biz para kaybediyoruz ama siz müthiş bir güven kaybı yaşayacaksınız her platformda bu ayıbınızı paylaşmaya devam edeceğiz bıkmadan usanmadan yaptıklarınız oyalamaktan başka hiçbir işe yaramıyor sanırım zaman kazanmaya çalışıyorsunuz önce teslimat yapılmadı Tüketici Mahkemesi arabulucu devreye girmesiyle teslimat yapılacağı söylenip bu defa ayıplı mallar (10 parçanın 8'i kusurlu ) kapımıza bırakılıp kaçıldı Kim parasını çöpe atmak istiyorsa Ege Bölgesinde Söke ve Kuşadası Kelebek Mobilyayı tercih etsin
Kelebek Mobilya mı sanırım insanın hayatta başına gelebilecek en büyük yanılgıdır
Bir tek sorun yaşayan ben değilmişim. Aynı taktik 5 taksit ürün aldım taksitler bitti hala ürünler tamamlanmadı. Bende artık hukuki bir çözüm yoluna başvuracağım artık.