Masko Kelebek’te Söz Verilen 45 Gün Teslimat Süresi Aşıldı

29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mobilya mağazasından iki adet berjer koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak aradan yaklaşık dört buçuk ay geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte MASKO Kelebek mağazasına bizzat giderek durumu sordum, bana “on gün süre verin” denildi ancak bu süre de geçti, yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca aradığımda ise her seferinde koltukların üretiminin tamamlandığını, fakat depolarına ulaşmadığını, depoya ulaşır ulaşmaz gönderileceğini söylüyorlar. Buna rağmen dört buçuk ay geçti, hatta bayram dönemi de geride kaldı, hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaram M3015551’dir.

Verilen teslimat sözünün üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ mağdur ediliyorum. Kelebek gibi büyük ve kurumsal bir firmaya bu yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum ve bu yaşadığım deneyimi çevremdeki herkese anlatıyorum. Siparişini verdiğim berjer koltukların bir an önce, daha fazla gecikmeye mahal vermeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.