to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek’in Tekirdağ’daki mağazasından aldığımız çocuk odası takımının yatağında baştan beri sorun yaşıyoruz. Yatak bazas...ındaki demir mekanizma kısmı yukarı doğru kalkıyor ancak bir daha aşağı inmiyor, bu nedenle bazayı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu sorunla ilgili ilk olarak yaklaşık 20 Nisan
6 Haziran tarihinde Kelebek Çerkezköy mağazasından 1502685008 numaralı yemek masası siparişi verdim. Satın alırken ürünü...n 35 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak şu an 52 gün olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sistemlerinde “teslimata hazır” göründüğü halde ürün ancak yeni mağa
15 Şubat tarihinde Kelebek Mobilya Çorlu Önerler Mağazası’ndan Armin koltuk takımı, Armin masa ve 6 adet Armin sandalye ...satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra koltuk takımım, masam ve yalnızca 4 adet sandalyem teslim edildi, satın aldığım 2 adet sandalye ise eksik geldi. O tarihten bu yana gerek Çorlu
29.04.2026 tarihinde Kelebek’in Çerkezköy Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki mağazasından Dalı... model orta sehpa satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen verilen süre geçmiş olmasına karşın orta
Kelebek Mobilya’dan 21.03.2024 tarihinde Çerkezköy Kelebek Mağazası’ndan Martha açılır masa satın aldım. İlk montaj için... geldiklerinde masa eksik montaj edildi, ray takımı hiç takılmadı, masa ayakları birbirinden ayrılıyor ve masa aşırı şekilde sallanıyor. Defalarca teknik servis talep etmeme rağme
Kelebek Mobilya’dan Tekirdağ Çorlu Zengin Garden Mobilya mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Siparişi 13 Ma...rt’ta verdim ve tarafıma 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen ürünler 4 Haziran tarihinde hem eksik hem de yanlış şekilde kuruldu, ayrıca kurulum sonrası has
Önerler Çorlu Kelebek Zengin Garden mağazasından 06.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürü...nün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatla
Kelebek Mobilya’dan Çorlu Zengin Garden şubesinden aldığım yatak odası takımımın kurulumunda yaşadığım kalite sorunu ned...eniyle çok pişman oldum. Ürünümün kurulumu 20 Nisan tarihinde yapıldı ve daha koliden çıkarıldığı anda mobilyaların üzerinde çizikler ve boyası aşınmış bölgeler olduğu, sanki üzerl
Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden peşin ödeme ile bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında bana verilen teslim...at tarihinde ürünümün geleceği söylendi; ancak üzerinden neredeyse 30 gün geçmesine rağmen yatak odası takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla ve yetkililerle görüştüğü
Aralık 2025’te Çorlu Kelebek mağazası, Design Studio Mimarlık Mobilya ve Paz. Tic. Ltd. Şti’den LED ışıklı iki dolap ald...ık. Dolapların üzerindeki LED ışıklar ilk günden bozuk çıktı. Tamirat için bekledik, ancak tamir amacıyla getirdikleri ledler de bozuk çıktı ve bu süreçte her seferinde “bekleyin,
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Codiva modüler köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürünüm 06.02.2026 tarihinde ...teslim edildi ancak koltuk takımının bir parçası kırık geldi. Teslimat günü hemen kırık ürün kaydı açılmasına rağmen, aradan 4,5 ay geçmesine karşın sorun hâlâ giderilmedi ve koltu
Çorlu’daki Kelebek Mobilya mağazasından ekim ayından bu yana beklediğim konsolun ödemesini baştan sona eksiksiz yaptım, ...ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Parasını peşin ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre ortada olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Mağazayı ara
Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden aldığım genç odası takımının bazalı karyolasının yan panelinde kırık meydana geldi. Ürü...nümün teslimat ve kurulumu 10.06.2025 tarihinde gece 00.30 gibi yapıldı. Bazaya yatağı getiren firma elemanı kırığı ilk anda fark edip bununla ilgili kayıt açtırmamızı ve parçanın
"Şikayet talebinden sonra süreç hızlandı, ürünlerim sevk edildi."
Çerkezköy Kelebek Mağazası’ndan, Nilay Halı Mobilya Çerkezköy şubesi üzerinden müşteri numaram 25638473 ile 30.09 tarihi...nde bir bebek odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi 30.10 olarak yazmasına rağmen, mağazada bana sözlü olarak teslimatın 1,5 ayı bulabileceği söylendi ve bunu da k
Çerkezköy Kelebek Mobilya Mağazası'ndan aldığımız 3'lü koltuk takımının alt kasasında kırık ve çatlak olmasına rağmen, ü...rünü evime getirip monte ettiler. Biz karşı çıkmamıza rağmen kurulumu yaptılar. Ürünün garantisi olduğu ve servisin ilgileneceği söylendi, fakat 2 aydır ne paramızı iade ediyorlar
27.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken çalışma masası ve kitaplık siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişi Tekirda...ğ/Süleymanpaşa şubesinden verdim. Bu süreçte defalarca Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ürünlerimin kısa sürede teslim edileceği söylendi anca
Tekirdağ Kelebek Mobilya'dan aldığım TV ünitesinde kusurlu parçalar var. Kuruluma gelen ekip arızalı kısımların fotoğraf...ını çekip Tekirdağ Kelebek mobilyaya bildirdi. Halı bana teslim edildikten bir gün sonra değişim talebinde bulundum kabul etmediler. Bir aydır bekliyorum hiçbir dönüş alamıyorum. H
Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden salon mobilyası aldık. Aldığımız yemek masasının ayaklarını çok çok beğenerek aldık. Ya...ni o ayaklar olmasa düşünmezdik. Bize gelen masanın ayakları çok alakasız ve çok basit ayaklar. Masanın ayaklarını gördüğümüz gibi telefon ettik. Satış temsilcisi bize patronuyla a
Kelebek Mobilya Çerkezköy şubesinden aldığım Hardy 2'li koltuk/kanepe, kurulumdan hemen sonra hatalı ve kusurlu olarak t...eslim edildi. Üründe döşeme sorunları ve yamuk mekanizma gibi ciddi üretim hataları bulunuyor. Sipariş/fatura numaram: nıl2025000000401. Sorunları bildirdikten sonra firma servis
28 Temmuz’da Tekirdağ Çerkezköy Kelebek Mobilya mağazasından 12.000 TL ödeyerek Almin mutfak masası ve sandalyeleri satı...n aldım. Ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen sadece masanın teslim edildiği, sandalyelerin ise hâlâ üretimde olduğu ve tahmini olarak 1 ay daha beklemem gerektiği söylendi. Net
"Şikayetim genel merkeze yapılmıştır. Zenginler Kelebek Mobilya ile ilgili bir şikayetim yoktur. Hatta T** hanımdan özellikle çok memnun kaldım. Kırklareli'nde oturmama rağmen kendisinin tecrübe ve ilgisinden dolayı çorludan alışveriş yaptım. Teslimatımda yapılmış olup firmayla görüşüp sorunum çözüldü kendilerine teşekkür ederim"
08 Ağustos tarihinde Çorlu Kelebek Mobilya mağazasından Armin yemek masası ...ve TV ünitesi siparişi verdim. Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünl
Kelebek Çorlu Zengin Mobilya'dan bir dolap aldık. Dolap çok geç geldi. Kurulumda çekmece rayı çıkmadı. Dolap kapağının b...ir tanesinde üretim hatası vardı. Tam 5 ay geçti. 15 kez Kelebek merkezi, en az 20 kez Zengin Mobilya'yı aramamıza rağmen hâlâ bir çözüme ulaşılmadı. Tarafımıza ürünün teslim edild
Tekirdağ/Süleymanpaşa Kelebek Mobilya mağazasından sipariş verdiğim iki kapalı dolap, iki komodin, altı sandalye ve bir ...masa, parça parça olmak üzere tarafıma teslim edilmiş ve teslimat 28.04.2025 tarihinde tamamlanmıştır. Ancak, neredeyse tüm ürünlerde çeşitli yerlerinde dolap kapaklarında vuruklar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
