to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Köşe Koltuk Parçası İçin 4,5 Aylık Çözüm Bekleyişi
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Codiva modüler köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürünüm 06.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak koltuk takımının bir parçası kırık geldi. Teslimat günü hemen kırık ürün kaydı açılmasına rağmen, aradan 4,5 ay geçmesine karşın sorun hâlâ giderilmedi ve koltuk takımım eksik duruyor.
Bu süre boyunca hem genel merkezle hem de Tekirdağ Süleymanpaşa Kelebek Mobilya mağazasıyla defalarca görüştüm. 06.02.2026’dan beri kırık gelen parçanın sistemde sürekli “üretimde” göründüğü söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma net bir teslimat tarihi verilmedi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesinden dolayı hem mağazadan hem de genel merkezden şikayetçiyim.
Evrak numarası 1502475883 olan bu siparişime ait kırık parçanın artık daha fazla gecikmeden acilen gönderilmesini ve köşe koltuk takımımın eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
