to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Kartal İstanbul şubesinden aldığım TV ünitesi 3 Eylül’de evime teslim edildi ancak teslimata gelen ekip ...kurulum yapmadan kutuları bırakıp gitti. O günden beri evde kocaman kutular balkonda bekliyor ve hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte hem mağazayı hem de çağrı mer
20.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi online sitesi üzerinden bir TV ünitesi satın aldım. Ürün, belirtilen tesl...imat tarihinden çok daha geç bir tarihte elime ulaştı. Teslimat yapıldığında ise ürün eksik parça ile gönderildiği için kurulum yapılamadı. Eksik parça için sipariş oluşturuldu ve
23 Nisan 2026 tarihinde Doğanlar Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Capy marka yavrulu yatak satın aldım. Sipariş sır...asında tahmini teslim tarihi 35 iş günü olarak belirtilmesine rağmen ürünüm ancak 10 Temmuz 2026 tarihinde Rize Çayeli’indeki adresimize teslim edildi. Teslimat yapılırken kurulum
Kelebek Mobilya’dan online olarak aldığım kitaplık ve orta sehpanın kurulumu için yaklaşık 100 gündür bekliyorum. Ürünle...r defalarca aramama rağmen hala koliler içinde duruyor ve hiçbir şekilde kurulum ekibi yönlendirilmedi. Süreçte hem Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle hem de kurulum ekibiyle g
Doğanlar Şirketi Kelebek Mobilya online satış üzerinden Mayıs ayında bir gardırop ve bir komodin satın aldım, toplamda 2...6.000 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinden beri kutularında duruyor, iki buçuk aydır ne kurulum yapıldı ne de iade sürecim sonuçlandırıldı. Yaklaşık bir ay boyunca her gün
Kelebek Mobilya’dan online olarak yaklaşık 26.000 TL tutarında bir yemek masası satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yap...tım, ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünün kurulumuyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca telefonla aradım, canlı destek hattına da birçok
Kelebek Mobilya web sitesinden TV sehpası satin aldım. Sayfalarında, bazı kredi kartlarına taksit imkanı olduğu yazıyord...u. Ödeme esnasında, özellikle taksit yapacak kredi kartı kullandım ancak pesin çekim oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sitelerinde bir hata olduğunu ve siparişimi iptal edip te
30.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir adet Martis yataklı üçlü koltuk satın aldık. Ürün...ümüz 18.03.2026 tarihinde Hepsijet ile İstanbul Üsküdar’daki adresimize teslim edildi. Teslimat sırasında en geç iki gün içinde servisin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak bu
27.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden bir şifonyer ve beraberinde kurulum hizmeti satın aldım. Öde...mesini yaptığım kurulum hizmeti üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, sipariş numarası 427829091 olan ürünün kurulumu hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde firmayı en az 5 kez ara
Kelebek Mobilya – Günlerdir Kurulum Yapılmayan Sipariş 21.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi ü...zerinden 620966302 sipariş numarası ile Martha Yuvarlak Masa ve 4 adet Martha Sandalye satın aldım. Sipariş tutarı 37.565,75 TL. Bugün itibarıyla sipariş vereli 75 gün olmuş olmas
6 Aralık tarihinde Kelebek mobilyanın sitesinden Martha zigon sehpa setini online satın aldım. Ürün bana 5 Şubat tarihin...de teslim edildi. Kurulum için 2 kez aramama rağmen ekiplerimiz en kısa sürede size dönüş sağlayacak dendi. Ama hala dönüş sağlayan olmadı. Bir zigon sehpa için aylardır bekliyorum
Kelebek Mobilya’dan 22 Aralık tarihinde online olarak Martha Genç Odası Takımı satın aldım. Takımın dolap ve şifonyer kı...smı lojistik firması ile, yatak, başlık ve çalışma masası ise kargo ile iki ayrı şekilde gönderildi. Lojistik firma ile gelen ürünlerimin kurulumu teslim aldığım gün hemen yapılırk
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Ümraniye şubesinden yatak odası dolapları satın aldık. Ürünler demonte şekilde teslim edild...i ve kurulumunun firma tarafından yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen teslimattan bu yana 4 ay geçmesine karşın hiçbir şekilde kurulum hizmeti verilmedi. Bu süre içinde çağ
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
