to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımındaki Tekrarlanan Arızalar Ve Değişim Reddi
Nevşehir Kelebek bayisinden yaklaşık iki yıl önce 54.000 TL bedelle, taksitle Pebble koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltuğun arka aparatı kırıldı. Servis gelip incelediğinde koltuğun kusurlu olduğunu söyleyerek koltuğu yenisiyle değiştirdi.
Ancak bu kez de değiştirdikleri koltukta yaklaşık beş ay sonra sünger kayması problemi ortaya çıktı. Bunun üzerine bu defa farklı bir koltuk takımı ile değişim talep ettim. Firma ise bu talebimi reddederek, herhangi bir değişim olmayacağını, sorunun evin içinde tamir yoluyla giderileceğini iletti.
Koltuk takımında kısa süreler içinde tekrar tekrar sorun yaşanmasını ve buna rağmen sadece evde tamir seçeneğinin dayatılmasını kabul etmiyorum. Ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımımın sorunsuz, farklı bir takımla değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Çözüm sunmadılar. Fabrikadan olumsuz dönüş geliyormuş. Müşteri temsilcisine de söyledim hakkımı arayacağım hiç memnun değilim demiştim. Sorun çözümü olmamasına rağmen var gibi yazması ne kadar güvenilir olduğunu özetler gibiydi. Rezil ürünlerinin fotoğraflarını da paylaşacağım. Hakkımı arayacağım.
