Kelebek Mobilya’nın Teşhir Ürünü Garanti Sözünü Tutmuyor

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 9 ay önce çift kişilik yatak odası takımı satın aldım. Ürünün teşhir ürünü olduğu satış esnasında belirtildi, ancak 1 yıl garanti kapsamında olacağı ve herhangi bir sorun olursa ne zaman istersem yardımcı olunacağı özellikle söylendi.

Yaklaşık 1 hafta önce Dolap’ın içindeki rafın kırıldığını fark ettim ve bunun üzerine Kelebek Mobilya’ya başvurdum. Ancak tarafıma, ürünün teşhir ürünü olduğu için yardımcı olamayacakları şeklinde bir dönüş yapıldı. Satış sırasında 1 yıl garanti ve her durumda destek sözü verilmiş olmasına rağmen, şimdi bu sözlerin arkasında durulmaması beni mağdur etti.

Dolap rafının garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden parça değişimi ile yenilenmesini ve satış sırasında verilen taahhütlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.