to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Koltuk Takımı 15 Gün Gecikti, Kesin Teslim Tarihi Talep Ediyorum
Kelebek Mobilya Modoko bayisinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi ve 25 Şubat 2026 teslim tarihi olarak taahhüt edildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi; her seferinde teslim gününün ertelendiği bilgisi veriliyor ve son olarak da bayramdan sonra teslim edileceği söyleniyor.
Sipariş numaram 234556'dır. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca telefonla görüştüm, fakat her aradığımda sadece tarih ertelendi, net bir çözüm ve kesin bir teslim tarihi bildirilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ev düzenimi bu teslimata göre ayarlamama rağmen sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Satıcı firmanın başka kişilere de benzer şekilde davrandığını, sattığı ürünleri genel olarak geç teslim ettiğini ve sözleşme ile tüketiciyi yanılttığını çevremdeki kişilerden ve internette yaptığım araştırmalardan gördüm. Ayrıca diğer evim için Kelebek Mobilya’dan almak istediğim mobilya alışverişinden, teslim sürecindeki bu uzun gecikme nedeniyle vazgeçtim. Koltuk takımımın artık daha fazla gecikmeden, acil olarak ve net bir tarih verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya’dan sipariş ettiğim koltuk takımının teslimatı 25 Şubat 2026 olarak taahhüt edildi, ancak bir ay geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Telefonla yapılan görüşmelerde sürekli yeni tarih vaat edildi fakat hiçbirine uyulmadı. Şirketin yaklaşımı ve ilgisi tamamen yetersiz, bu yüzden bir daha alışveriş yapmayacağım.
Merhaba 4 ay olmasına rağmen hala koltuk takımını teslim etmediniz. Herhalde 1 yıla kadar teslim edersiniz. En kısa sürede teslim edeceğinizi söylediniz evdeki koltukları bir ihtiyaç sahibine verdik. Evde yerde oturuyoruz sayenizde. Kelebek Mobilya siz dükkanı kapatın gidin. Böyle müşteri memnuniyetsizliği ile eninde sonunda zaten dükkanı kapatırsınız. Yazık yılların firması ne hale gelmiş kelebekten mobilya almayı düşünen arkadaşlar en az 4 sonra teslim almayı göze alsınlar
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
