Kelebek Mobilya'dan Gardırop Teslimatı Gecikmesi Ve Sürekli Değişen Bahaneler

Kelebek Mobilya Diyarbakır Kayapınar Peyas şubesinden Capy genç odası takımı satın aldık. Odanın ikinci taksiti de ödendi, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen takımın gardırobu hâlâ teslim edilmedi. Mağaza, ilk başta gardırobun ellerinde olmadığını söyledi, eşim defalarca arayınca bu kez parçada kırık olduğunu ve fabrikaya mail atıldığını, bize dönüş yapılacağını ilettiler fakat kimse geri dönmedi.

Eşim tekrar aradığında bu sefer de ürünün fabrikada hâlâ üretim aşamasında olduğu söylendi. Her aramamızda değişen bahaneler duymamıza rağmen somut bir adım atılmadı ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Çocuğum birinci sınıfa başladı, ödevlerini hâlâ sehpanın üzerinde yapmak zorunda kalıyor, kış mevsimine girmişken odasının hâlâ eksik olması bizi gerçekten mağdur ediyor.

Daha kurumsal ve güvenilir olur düşüncesiyle özellikle Kelebek Mobilya’yı tercih etmiştik, yaşadığımız bu süreçte bu güvenimiz sarsıldı. Gardırobun en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafımıza teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum. Sabah eşimden alacağım fatura ya da sipariş numarasını da gerekirse firmaya ileteceğim.