to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıl önce Kelebek Mobilya İzmit Y**** K******* şubesinden Calina koltuk takımı aldım. Bu koltuğun sırt yasla...ma kısmı arkaya açılarak genişleyen bir yapıya sahipti. Ancak bu bölümde öyle ince ve kırılgan bir malzeme kullanılmış ki sadece ayağımızı uzatmamızla birlikte sırt kısmı kırıldı.
26.05.2025 tarihinde Ümraniye Akyaka Park AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım açılır kapanır yemek masas...ında, ürün teslim edildiği günden bu yana ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Masanın açılır kısmı kendi kendine açılıyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ev için
Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler şubesinden aldığım yemek masasıyla ilgili Mart 2025’ten beri devam eden sorunum bir t...ürlü çözülmedi. Ekim ayında bu konuyla ilgili zaten bir şikayet oluşturmuştum, ardından firma inceleme amaçlı eve geldi ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yemek ma
"Suzan hanım aradı ve tamir ve bakım için yardımcı olunacağını iletti."
Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya Lüleburgaz şubesinden aldığım bazanın tahta kapağını tutan, bazanın iç kısmında so...l tarafta bulunan plastik tutucular kırıldı. Kırılma anında sadece yatağın kenarına oturup çorap giyiyordum, yani günlük ve son derece normal bir kullanım söz konusuydu. Durumu ma
Kelebek’ten Tekirdağ Çerkezköy şubesinden aldığım Soho şömineli TV ünitesinin şömine camı 4 kez düşme sorunu yaşattı. He...r defasında cam değişimi yapıldı, en son değişim yaklaşık 3 ay önce gerçekleşti ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bu durumla ilgili Kelebek’e talep açıldı ve bugün itibarıyla
Kelebek Kahramanmaraş Elbistan şubesinden yaklaşık 1 yıl önce hem oturma odası takımı hem de yatak odası takımı satın al...dık. Yatak odası takımına ait baza, satın aldıktan kısa bir süre sonra çöktü ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü 10 yıl garantili olduğu için tercih etmiştik ve toplamda
Kelebek Mobilya’dan Uşak şubesinden Lionte model koltuk satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 1 ay sonra koltuğun a...yağı kırıldı. 7 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak belirtilen iş günü süresi geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Süre dolduktan sonra tekrar müşte
2023 Şubat ayında İstanbul Marmara Forum Kelebek mağazasından Piena model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıkt...an birkaç ay sonra koltukların kumaşında deformasyon oluştu. Deformasyon sürekli olarak mevcut ve kullanım sırasında daha da belirginleşiyor. Konu ile ilgili olarak Kelebek müşte
Mayıs ayında Manavgat Kelebek Mobilya’dan Lucenta üçlü koltuk satın aldık. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra dik...işlerinde hatalar ve açma-kapama mekanizmasında sorun olduğunu fark ettik. Konuyla ilgili mağazaya başvurduk ve usta gönderildi, gerekli tamir işlemi yapıldı. Ancak yaklaşık bir ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
