Kelebek Mobilya’da Teslim Edilmeyen Lucenta Açılır Yemek Masası Ve Sandalyeler

Kelebek Mobilya’dan Avcılar Pelican AVM yanında bulunan Kelebek mağazasından Lucenta açılır yemek masası, Lucenta 6 adet sandalye ve 3 metrelik kumaş satın aldım. Siparişi 11.08 tarihinde verdim, teslim tarihi olarak ise 13.10 günü taahhüt edildi. Ancak aradan yaklaşık 3 aylık süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Ürünleri aldığım mağaza yer değiştirmiş ve mağazaya telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ne ürünlerime kavuşabildim ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim, bu süreçte uzun süredir mağdur ediliyorum. Avcılar şubesinde satış sürecinde verilen sözlerin tutulmaması, bilgilendirmelerin çelişkili ve yanıltıcı olması da güvenimizi tamamen sarsmış durumdadır. Böylesine kurumsal bir firmanın bu denli güven sarsıcı uygulamalar içinde olmasının bizleri bu kadar üzmesi de ayrı bir durumdur.

Tüm ürünlerimin en geç bu hafta içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde bütün yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse ilgili resmi mercilere başvuracağımı Kelebek Mobilya’nın bilgisine sunuyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle özellikle Avcılar şubesinden ve genel olarak Kelebek Mobilya’dan son derece şikayetçiyim ve bu deneyimimden sonra kimseye Kelebek’ten alışveriş yapmayı önermiyorum.