to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi şubesinden Kasım 2024’te bir koltuk takımı aldık, ürünün teslimatı ise 23.01.2025 tarihinde yapıldı. Teslimat esnasında koltuğun oturma süngerinin patlak olduğunu gördük. Durumu hemen servise ilettik ve parça değişimi yapılarak sorun o aşamada giderildi.
Ancak normal ve günlük kullanımımıza rağmen daha bir yıl bile dolmadan, Kasım 2025’te koltuğun oturma süngerinde tekrar aynı sorun ortaya çıktı. Servis kontrolü sonrasında firma bu defa sadece süngeri yapıştırmayı teklif etti. Bu çözümü kalıcı ve kabul edilebilir bulmadığımız için teklifi reddettik.
Sürekli aynı yerden arıza veren bu koltuk takımının üretim hatalı olduğunu düşündüğümüzden, Tüketici Mahkemesi'ne başvuru sürecini başlatacağız. Kelebek Mobilya’dan, koltuk takımının farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan Aldığım Koltuk Takımı Ayıplı Çıktı, Değişim Talebim Göz Ardı Ediliyor! 1 Eylül 2024’te Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı...
19 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan, Ankara Keçiören Aseewood Mobilya mağazasından Lucenta model koltuk takımı satın aldım. Üründe üretim hatası olduğu için Temmuz ayında koltuk takımı yenisi ile değiştirildi. Ancak bu kez de yeni gelen koltukların kumaşında iplik dökülmeleri başladı. Kasım...
2024 Ağustos ayında Bahçelievler Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında 2025 Haziran ayında sünger çökmesi ve ayakların sallanması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Servis gelip inceledi ve parça değişimi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon al...
2023 Aralık ayında Homecity-Kelebek mağazasından Lidya koltuk takımı siparişimizi verdik ve ürün 2024 Mart ayında teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 4 ay sonra koltuk takımının oturma alanlarında çökme ve deformasyon oluştu. İlk şikayetimizde Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri ürünü evde inceledi v...
2023 yılı Ağustos ayında Kelebek Mobilya’dan bir koltuk takımı aldık ancak ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri koltuklarda çökme, dikişlerde sökülme ve yan kısımlarında ayrılmalar oluştu. Defalarca aramamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve ancak garantinin biteceği gün telefonumuza ceva...
Yorumlar