to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltukta Süregelen Üretim Hatası Ve Çözülmeyen Sorun
4.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya İncek Ankara şubesinden iki adet Lionte üçlü koltuk satın aldım. Koltukların sırt bölümlerinde üretim kaynaklı bir hata vardı. Montajın yapıldığı Mayıs 2025 tarihinden bu yana, bir koltuğun problemi servis tarafından giderildi ancak diğer koltukta aynı sorun devam etmektedir.
Defalarca Kelebek Mobilya çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve her seferinde en kısa sürede çözüm sağlanacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Servis gelip tespit yaptı, bir koltuk için çözüm sunuldu fakat diğer koltuk için halen bir gelişme yok. Ürünlerim garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi.
Koltuktaki sorunun giderilmemesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini, ilgili koltuğun değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
