to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Eğimli Sandalyeler Ve Çatlak Baza İçin Acil Çözüm Talebi
Kelebek Mobilya Eskişehir Tepebaşı şubesinden yeni evim için tüm mobilyalarımı aldım ancak yaşadıklarım nedeniyle büyük bir pişmanlık içindeyim. Kurulum 5 Ocak 2026 tarihinde yapıldı. O tarihte henüz eve yerleşmeyeceğimiz için ürünleri detaylı bir şekilde kontrol etmedik.
Nisan başında salon sandalyelerini kullanmaya başladığımızda sandalyelerde belirgin bir eğim olduğunu fark ettik. Bunun üzerine şubeyi aradığımda, 15 günü geçtiği için artık mağazanın ilgilenemeyeceği, servisle görüşmem gerektiği söylendi. Servisi defalarca aramama rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de gelen bir yetkili ilgilendi.
1 Mayıs’ta çeyiz serme sırasında yatağın bazasının jelatinini açtığımızda ise baza kısmının çatlak olduğunu gördük. Bu durum üzerine de üç kez arama yaptım ancak yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma ulaşan ya da sorunu çözmek için adım atan kimse olmadı.
Hem salon sandalyelerindeki eğimin hem de bazadaki çatlağın giderilmesi için ayıplı ürünlerin değiştirilmesini ve bir an önce tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak bu kadar ilgisiz bırakılmaktan dolayı son derece mağdurum ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
İlgili kayıtlar Baran M*** adına düzenlenmiştir.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya Tepebaşı şubesinden aldığım sandalyelerde eğim ve yatağın bazasında çatlak vardı. Şikayetimi aradığımda 15 gün geçtiği için mağazanın ilgilenemeyeceği, servise başvurmam gerektiği söylendi. Servisi defalarca aradım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar hiçbir çözüm, değişim ya da geri dönüş gerçekleşmedi.
Aynen gerekli şeyler bilgilendirmesi yapıldı aynen hiçbir şeyin yapıldığı yok Kelebek Mobilya'dan ürün sa kın alma yın aldır mayın
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
