to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Yanlış Kargo Bilgilendirmesi Nedeniyle 9 Ürün Teslim Edilmedi
23.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 10 parça üründen oluşan bir yatak odası takımı siparişi verdim. 30.05.2026 tarihinde siparişimdeki tüm ürünlerin kargoya verildiğine dair tarafıma mail geldi ve sistemde de tüm ürünler “kargolandı” olarak görünüyordu.
Ancak 07.05.2026 tarihinde sadece 1 adet kargo teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kalan 9 ürünün üretiminin bile henüz tamamlanmadığını öğrendim. Büyük yatak odası takımı teslim edilecek düşüncesiyle işimi gücümü ayarlayıp tüm gün Antalya’daki adresimde kargo bekledim ve yanlış mail ve sistem bilgilendirmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ben aradığımda bilgi alabildim. Fatura numaram DAE2026000005015’tir. Tüm bu yaşananların bir an önce düzeltilmesini ve eksik olan 9 ürünün acil olarak tarafıma teslimatının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
