Kelebek Mobilya Ürünlerimin Nakliyesi Ve Teslimatı Hala Gerçekleştirilmedi

İzmir Gaziemir’de bulunan Kelebek Çözüm Dizayn mağazasından 20.08.2026 tarihinde genç odası takımı (karyola, baza, çalışma masası ve sandalye) satın aldım ve ödemesini Doğanlar Grubu’na yaptım. Buna rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerimin nakliyesi ve teslimatı hala gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte hem mağazaya hem de ilgili birimlere defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Mağazanın kapanmış olmasına rağmen ürünlerin akıbetiyle ilgili kimseye ulaşamıyor olmam ciddi güven kaybına ve mağduriyete yol açtı.

Çocuğum bu süre içinde okula başladı ve genç odası takımının kurulmamış olması nedeniyle hem ev düzenimiz aksadı hem de çocuğum için gerekli çalışma ortamını sağlayamadık. Ödemesini peşinen yaptığım ürünlerin halen teslim edilmemesi nedeniyle zaman kaybı yaşıyor, mağdur olmaya devam ediyorum.

Ürünlerimin nakliyesinin ve montaj dahil teslimatının acilen yapılmasını, teslimat planı ve süreçle ilgili olarak da tarafıma ivedilikle yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.