Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı İçin Hemen Çözüm Ve İade Talebi

Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 25.04.2026 tarihinde Grid koltuk takımı satın aldık. Yaklaşık 90 bin TL’yi kredi kartı ile ödedik. Aradan üç ay geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi, herhangi bir sevkiyat ya da teslim tarihi de net olarak bildirilmedi.

Bu süre boyunca yaklaşık bir aydır neredeyse her gün mağazayı arıyorum, çoğu zaman telefonlara cevap verilmiyor. Ulaşabildiğimde ise sürekli olarak sadece “ürün üretimde” denilerek oyalayıcı bir bilgi veriliyor, ancak somut bir adım atılmıyor. Fatura için de ürün tesliminde kesileceği söylendi, bu kadar yüksek tutarda ödeme yapılmasına rağmen hala tarafımıza fatura da verilmedi.

Bu süreçte hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ya koltuk takımımın hiçbir bahane olmadan derhal teslim edilmesini ya da ürün teslimi sağlanamayacaksa gecikmeksizin yaptığım ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.